۱۹۷۰۳پ
per
تاثیر استراتژی تکنولوژی محور بر افزایش استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک با نقش میانجی توانایی های استراتژیک
The impact of technology-based strategy on increasing the use of e-banking services with the mediating role of strategic capabilities
/اضغر قائمی
: پردیس دانشگاه تبریز
، ۱۳۹۷
چاپی
کارشناسی ارشد
مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت استراتژیک
۱۳۹۷/۰۶/۱۲
تبریز
این تحقیق به چارچوب مطالعه تاثیر استراتژی تکنولوژی محور بر افزایش استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک با نقش میانجی توانایی های استراتژیک پرداخته است .هدف این پژوهش بررسی نگرش مدیران صنعت بانکداری در ارتباط با تاثیر استراتژی تکنولوژی محور بر استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک می باشد .جامعه آماری، شامل مدیران و کارشناسان بانک های فعال در حوزه بانکداری الکترونیک در شهر تبریز می باشد که با استفاده از نمونه گیری خوشه ای دو بانک ملت و سامان شهر تبریز که تعداد مدیران و کارشناسان شاغل در آن ها تقریبا برابر با ۲۱۰ نفر می باشد، به عنوان نمونه آماری انتخاب و پس از توزیع پرسشنامه با نرخ بازگشت ۸۵ درصدی ۱۸۰ پرسشنامه قابل تجزیه و تحلیل به دست آمد .نتایج با استفاده از نرم‌افزارهای SPSS و Smart PLS۳ تحلیل شدند .نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که استراتژی تکنولوژی محور بر افزایش خدمات بانکداری الکترونیک تاثیر داشته و همچنین قابلیت های استراتژیک) قابلیت های تکنولوژیک، قابلیت بازاریابی و قابلیت (IT) رابطه بین استراتژی تکنولوژی محور و استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک را میانجیگری می کنند
This research focuses on the impact of technology-driven strategy on increasing the use of e-banking services with the mediating role of strategic capabilities. The aim of this research is to answer the question of whether technology-based technology affects the use of e-banking services? Accordingly, hypotheses were considered and conceptual model was developed the research. For the purpose of this research, the statistical population of the study included managers and experts in the field of electronic banking in the branches of active banks in the field of electronic banking in Tabriz, using a cluster sampling of the two Mellat and Saman Banks of Tabriz, whose number is approximately 210 people were selected as a statistical sample. After distributing the questionnaire with a return rate of 85 percent, 180 questionnaires were analyzed. The results were analyzed using SPSS and Smart PLS3 software. The results of the research showed that technology-driven strategy has affected the increase of e-banking services, and also strategic capabilities (technology capabilities, marketing capabilities, and IT capabilities) mediate the relationship between technology-driven strategy and the use of e-banking services
The impact of technology-based strategy on increasing the use of e-banking services with the mediating role of strategic capabilities
قائمی، اصغر
Gaemi, Asghar
سیاه و سفید
نمایه‌سازی قبلی
