۱۴۳۲۴پ
per
ارزیابی رضایتمندی گردشگران شهر تبریز از محصول توریسم مذهبی کشور عراق
/محمدپورناجی ایران
: جغرافیا و برنامه ریزی
، ۱۳۹۴
چاپی
فاقد چکیده لاتین
کارشناسی ارشد
جغرافیا و برنامه ریزی گردشگری
۱۳۹۴/۰۶/۱۰
تبریز
امروزه گردشگری مذهبی با همه اجزاء و گونه‌صهای مختلف آن به سبب ویژگی‌صهای ساختاری و کارکردی خاص‌ص، توانسته خود را در متن گردشگری جهانی جای دهدص .جاذبه های مذهبی‌ص، زیارتگاه‌صها و اماکن مقدس هر ساله تعداد زیادی از گردشگران را به سوی خود جذب می‌صکندص .یکی از مهمترین مسائلی که هر نهاد متولی پذیرش گردشگر یا زائر با آن مواجه است‌ص، شناسائی و ارزیابی رضایت گردشگران از محصول ارائه شده است‌ص .در این مطالعه کلیه اماکن مذهبی عراق که مرقد مطهر شش امام معصوم) ع (در آن کشور قرار داشته به عنوان مقصد گردشگری انتخاب شده است‌ص .هدف از پژوهش حاضر سنجش رضایت گردشگران شهر تبریز از محصول گردشگری کشور عراق با استفاده از مدل HOLSAT است‌ص .این مدل به ارزیابی رضایت گردشگران از طریق تجزیه و تحلیل انتظارات و عملکرد از مقصد گردشگری می‌صپردازد .برای دستیابی به هدف، با تنظیم و تهیه پرسشنامه به عنوان ابزار تحقیق و توزیع آن به تعداد ۳۸۰ پرسشنامه به روش نمونه‌صگیری در دسترس بین گردشگران در طول ۴۵ روز و پردازش داده‌صها در نرم افزار SPSS انجام شده است، نتایج گویای آن است که محصول گردشگری کشور عراق از جمله جاذبه‌صهای فرهنگی و تاریخی مقصدص، اماکن مذهبی‌ص، امکانات موجود مقصدص، دسترسی مقصدص، خدمات بهداشتی و غذایی مقصدص، برخورد متولیان امر در مقصدص، امنیت در مقصدص، و تصویر از مقصد است‌ص .نتایج حاصل از اندازه‌صگیری رضایت گردشگران در مدل HOLSAT نیز گویای سطوح متفاوت رضایت گردشگران از ابعاد مختلف محصول گردشگری است‌ص .علاوه بر آن نتایج حاصل از آزمون فرضیات نشان‌صدهنده رابطه مثبت و معنی‌صدار بین امکانات و کیفیت خدمات رفاهی و رضایت گردشگران می‌صباشد .همچنین وجود رابطه مثبت و معنی‌صدار بین بحرانهای امنیتی و رضایت گردشگران تایید شد .همچنین نتایج بدست آمده از مدل رگرسیونی نشان‌صدهنده رابطه مثبت و معنی‌صدار بین برخورد متولیان امر و ضابطین مستقر در پایانه‌صهای مرزی بین دو کشور و رضایت‌صمندی گردشگران می‌صباشد
پورناجی ایران، محمد
کرمی، فریبا، استاد راهنما
تقی زاده فانید، ابوالقاسم، استاد مشاور
سیاه و سفید
نمایه‌سازی قبلی
