عنوان

فراتر از رضایت مشتری: پیش به سوی جلب وفاداری مشتری کلید سودآوری بیشتر

۱۷۷۱۸

فارسی

فراتر از رضایت مشتری: پیش به سوی جلب وفاداری مشتری کلید سودآوری بیشتر

[کتاب]

/ نویسنده کی کی آر. بت

؛ مترجم سید سعید مهدوی

تهران

: سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور، معاونت امور اداری، مالی و منابع انسانی، مرکز مدارک علمی، موزه و انتشارات

، ۱۳۸۳.

۱۹۸ص.

: جدول، نمودار

وزیری

(انتشارات سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور

؛ ‌۳۱ )

عنوان اصلی: 6, 199Beyond customer satisfaction to customer loyalty: the key to greater profitability.

کتابنامه

پیش به سوی جلب وفاداری مشتری کلید سودآوری بیشتر

خدمات مشتری

مصرف کنندگان - رضایت

مشتری‌شناسی

۵۴۱۵

بت، کی کی

مهدوی، سعید، ۱۳۴۳ -، مترجم

سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور. معاونت امور اداری، مالی و منابع انسانی. مرکز مدارک علمی، موزه و انتشارات

ایران

جامعه المصطفی العالمیه

فهرستنویسی قبلی

کتاب فارسی