The Impact of Employee Silence and Organizational Climate on Job Stress
[Thesis]
Bülbül, Yasemin
Gürbüz, Fatma Gülruh
Marmara Universitesi (Turkey)
2019
155 p.
Master's
Marmara Universitesi (Turkey)
2019
Günümüz tüketim kültürü ve küresel pazar bizi insan faktörünün etkisini anlamaya ve analiz etmeye zorlamaktadır. Yoğunlaşan rekabet ve mücadele koşullarıyla, müşteri beklentilerini karşılamak ve çalışanların kalitesini artırmak, organizasyonel bir başarı değişikliği için, yaratıcılık, öğrenme ve yenilikçilik çalışanlar tarafından tetiklenen önemli faktörlerdir. Yeni yönetim teknikleri, çalışanların iş süreçlerine bilgi, fikir ve fikirleriyle katkıda bulunmaları gerektiğini öngörüyor. Ancak yapılan araştırmalar (Çakıcı, 2007, 2008; Morrison ve Milliken, 2000) bazı durumlarda çalışanların bilgi, fikir ve düşüncelerini çeşitli nedenlerle ifade etmediklerini göstermektedir. Çalışanların literatürdeki bu davranışı, çalışan sessizliği olarak tanımlanmaktadır. Çalışan sessizliği davranışı örgütte yaygınsa, o zaman örgütsel sessizliğe sahip bir iklim olduğu veya örgütsel iklimin bu sessizlik davranışından etkilendiği söylenebilir. Son olarak, karar alma ve ofis politikalarına çok az dâhil olmak üzere organizasyonel yapı ve iklim iş stresine neden olmaktadır (Beheshtifar, et al. 2013).Bu araştırmada örgütsel iklim ve çalışan sessizliği davranışının iş stresi algısı üzerindeki etkilerini analiz ettik. Araştırma modelini test etmek için demografik sorular içeren 54 ifadeden oluşan bir anket kullanılmıştır. Anket, İstanbul, Kocaeli ve Sivas'ta farklı pozisyonlarda birkaç farklı kamu kurumunda çalışan 342 kamu çalışanı tarafından dolduruldu. Veriler faktör analizi, güvenilirlik analizi, ortalama, standart sapma, Pearson korelasyon analizi ve doğrusal regresyon analizi ile analiz edildi. Araştırma sonucunda, Örgüt İklimi ile İş Stresi arasında alt boyutları da dahil olmak üzere anlamlı ilişkiler bulunmuştur. Ancak Çalışan Sessizliği ile İş Stresi arasında hiçbir ilişki yoktur ve benzer şekilde, Çalışan Sessizliği ile Örgütsel İklim arasında bir ilişki yoktur.