Effects of Market Orientation on Organizational Performance: A Research on Nonprofit Organizations in Turkey
[Thesis]
Asante, Maxwell
Yıldız Şen, Müge Leyla
Marmara Universitesi (Turkey)
2019
124 p.
Master's
Marmara Universitesi (Turkey)
2019
Araştırmanın amacı, Türkiye'deki kâr amacı gütmeyen vakıflarda (yeni, mülhak ve cemaat vakıflar) pazar yönelimi boyutlarının örgütsel performansı boyutları üzerine etkileri analiz edilmektedir. Bu araştırma nicel araştırma yöntemleriyle yapılmıştır. Spesifik olarak anket yöntemi uygulanmıştır. 21 maddeli kar amacı gütmeyen pazar yönelimi ve 14 maddeli örgütsel performans anket kullanılarak 228 vakıftan veri toplanmıştır. Katılımcılar basit rastgele örnekleme yöntemi kullanılarak seçilmiştir. Ayrıca kısmi korelasyonu ve çoklu regresyon ile veriler analiz edilmiştir. Araştırmada, piyasa yönelimi boyutlarının örgütsel performansı boyutları üzerine anlamlı etkiye sahip olduğu kanıtlanmıştır. Spesifik olarak, fonksiyonlar arası koordinasyonu, yararlanıcı ve bağışçı yöneliminin örgütsel etkinliği üzerine anlamlı ve olumlu etkisi olduğu keşfedilmiştir. Ancak akran yöneliminin örgütsel etkinliği üzerine olumsuz etkisi olduğu ortaya çıkarılmıştır. Buna ek olarak, akran yönelimi ve fonksiyonlar arası koordinasyonunun akran itibarı üzerine anlamlı ve olumlu etkiye sahip olduğu keşfedilmiştir, ancak bağışçı yöneliminin akran itibari üzerinde olumsuz etkisi vardır. Üstelik fonksiyonlar arası koordinasyonu, yararlanıcı yönelimi ve bağışçı yöneliminin kaynak çekiciliği üzerinde olumlu etkisi var iken akran yöneliminin kaynak çekiciliği üzerine hiç anlamlı bir etkisi bulunmamıştır. Son olarak, fonksiyonlar arası koordinasyonu ve yararlanıcı yöneliminin yararlanıcı memnuniyeti üzerinde anlamlı etkisi vardır. Fakat yararlanıcı memnuniyeti, bağışçı yönelimi tarafından olumsuz şekilde etkilenmiştir. Araştırma bulgularına dayanarak, vakıflarda daha yüksek performans elde edebilmek için pazara yönelik stratejileri ve politikalar uygulanması gerektiği, aynı zamanda vakıfların bağışçıları ve yararlanıcılarına çok fazla odaklanmaları gerektiği önerilmiştir.