ارزیابی اثربخشی خط تلفن بحران در بیمارستان روانپزشکی روزبه
[پایان نامه]
مریم محققی
دانشگاه علوم پزشکی تهران، دانشکده پزشکی
۱۴۰۱
۳۱ص.
دکتری تخصصی
روانپزشکی
۱۴۰۱/۰۹/۱۳
۱۹.۹
مقدمه: با توجه به کمیاب بودن مطالعات مربوط به خدمات خط تلفن روانپزشکی در کشور، هدف ما ارزیابی نتایج این سرویس برای افراد در زمان بحران سلامت روان بود.روش انجام مطالعه: ما نتایج اجرای مداخلات این خط از جمله تغییر در میزان پریشانی و افکار خودکشی در تماسهای اولیه و همچنین پیگیری را ارزیابی کردیم.یافته¬ها: در طول دوره مطالعه 5 ماهه، 30163 تماس دریافت کردیم که از این تعداد 15413 تماس منتظر وصل شدند و در نهایت 3633 تماس به گیرنده تماس متصل شدند، اما تقریباً تنها 1818 تماس 2 دقیقه یا بیشتر طول کشید. در مجموع 737 نفر به مصاحبه رضایت دادند و 221 نفر یک تا دو هفته بعد به مصاحبه های بعدی پاسخ دادند. پریشانی تماس¬گیرندگان تا پایان تماس اولیه به طور معنی داری کاهش یافت (37/48=t، 001/0 P<) و در پیگیری تداوم یافت. مصاحبههای پیگیری همچنین نشان داد که نسبت افراد دارای افکار خودکشی و نیاز به ارجاع به طور قابلتوجهی کاهش یافته است ، هرچند در مورد افکار خودکشی این کاهش از نظر آماری معنی¬دار نبود. (به ترتیب 6/56 درصد در مقابل 3/21 درصد و 3/92 درصد در مقابل 8/72 درصد). از بین نمونه پیگیری، 186 نفر (84.2%) از خدمات خط تلفن بسیار رضایت داشتند.