عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /ز۹ چ۸ ۱۳۹۴
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ز
۹
چ
۸ ۱۳۹۴
کتابخانه
محل استقرار
: 978-964-317-896-3
IR
فارسی
انگلیسی
چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم؟
[کتاب]
: مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات( مدل سروکوال)
/ والری ای. زیتامل، ای. پاراسورامان، لئونارد ال. بری
؛ مترجمین عباس سقایی ... [ و دیگران].
تهران
تلفن ناشر :۸۸۸۳۴۸۴۴-۵ - ۸۸۸۳۸۱۲۵ ،آدرس ناشر :تهران، خ. مطهری ساختمان ۲۴۰
: رسا
، ۱۳۹۴.
۲۳۱ ص.
: مصور، جدول، نمودار.
مترجمین عباس سقایی، رسول نورالسنا، سجاد رضاییان، یاسر صمیمی.
عنوان اصلی: Delivering Quality Service.
ba
مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات( مدل سروکوال).
خدمات مشتری
Customer services
خدمات
Service industries
-- الگوهای ریاضی
-- Mathematical models
a06
a06
a09
a09
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ز
۹
چ
۸ ۱۳۹۴
زیتامل
Zeithaml
، والری ا.
, Valarie A.
a01
ba
پاراسورامان
Parasuraman
بری
Berry
، ا.
, A.
، لئونارد ال.
, Leonard L.
، ۱۹۴۲ - م.
a03
a03
a05
a05
ba
ba
سقایی
، عباس
، ۱۳۵۱ -
، مترجم
ایران
کتابخانه آستان مقدس حضرت فاطمه معصومه سلام الله علیها
20191005
Text.pdf
Page 1.jpg
Page 2.jpg
bb246fe7-00af-4507-b127-804f30a2c93f
1bb7bed9-154e-4a2f-9760-7d1ebc215a16
9d532223-d53c-42e6-a6e7-e94214603aca
فاپا
کتاب فارسی
241516
a
Y
Y
سقایی ، عباس ، ۱۳۵۱ -
