عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /ز۹ چ۸ ۱۳۹۴
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ز
۹
چ
۸ ۱۳۹۴
کتابخانه
محل استقرار
INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
(Number (ISBN
: 978-964-317-896-3
NATIONAL BIBLIOGRAPHY NUMBER
Country Code
IR
LANGUAGE OF THE ITEM
.Language of Text, Soundtrack etc
فارسی
Language of Original Work
انگلیسی
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم؟
General Material Designation
[کتاب]
Other Title Information
: مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات( مدل سروکوال)
First Statement of Responsibility
/ والری ای. زیتامل، ای. پاراسورامان، لئونارد ال. بری
Subsequent Statement of Responsibility
؛ مترجمین عباس سقایی ... [ و دیگران].
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
تهران
Address of Publisher, Distributor, etc.
تلفن ناشر :۸۸۸۳۴۸۴۴-۵ - ۸۸۸۳۸۱۲۵ ،آدرس ناشر :تهران، خ. مطهری ساختمان ۲۴۰
Name of Publisher, Distributor, etc.
: رسا
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۹۴.
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۲۳۱ ص.
Other Physical Details
: مصور، جدول، نمودار.
NOTES PERTAINING TO TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Text of Note
مترجمین عباس سقایی، رسول نورالسنا، سجاد رضاییان، یاسر صمیمی.
Text of Note
عنوان اصلی: Delivering Quality Service.
ba
OTHER VARIANT TITLES
Variant Title
مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات( مدل سروکوال).
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
Entry Element
خدمات مشتری
Entry Element
Customer services
Entry Element
خدمات
Entry Element
Service industries
Topical Subdivision
-- الگوهای ریاضی
Topical Subdivision
-- Mathematical models
a06
a06
a09
a09
LIBRARY OF CONGRESS CLASSIFICATION
Class number
HF
۵۴۱۵
/
۵
Book number
/
ز
۹
چ
۸ ۱۳۹۴
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
Entry Element
زیتامل
Entry Element
Zeithaml
Part of Name Other than Entry Element
، والری ا.
Part of Name Other than Entry Element
, Valarie A.
a01
ba
PERSONAL NAME - ALTERNATIVE RESPONSIBILITY
Entry Element
پاراسورامان
Entry Element
Parasuraman
Entry Element
بری
Entry Element
Berry
Part of Name Other than Entry Element
، ا.
Part of Name Other than Entry Element
, A.
Part of Name Other than Entry Element
، لئونارد ال.
Part of Name Other than Entry Element
, Leonard L.
Dates
، ۱۹۴۲ - م.
a03
a03
a05
a05
ba
ba
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
سقایی
Part of Name Other than Entry Element
، عباس
Dates
، ۱۳۵۱ -
Relator Code
، مترجم
ORIGINATING SOURCE
Country
ایران
Agency
کتابخانه آستان مقدس حضرت فاطمه معصومه سلام الله علیها
Date of Transaction
20191005
ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS
Path
Text.pdf
Path
Page 1.jpg
Path
Page 2.jpg
bb246fe7-00af-4507-b127-804f30a2c93f
1bb7bed9-154e-4a2f-9760-7d1ebc215a16
9d532223-d53c-42e6-a6e7-e94214603aca
فاپا
کتاب فارسی
241516
a
Y
Y
سقایی ، عباس ، ۱۳۵۱ -
