عنوان

مدیریت‌ خدما‌ت‌ مشتری

۷۳۸۶۷

۷۳۸۶۸

فا‌رسی‌

ba، Horovitz، Jacques ,، a01

نویسنده‌ ژاک‌ ها‌رووتیز

مترجما‌ن‌ محمد ابراهیم‌ گوهریا‌ن‌، مهین‌ خا‌لصی‌

Service strategy : management moves for customer results, 2004.

تهران‌ bتلفن‌ نا‌شر :۸۸۹۴۲۲۴۷-۸ ,نما‌بر نا‌شر ;۸۸۹۴۲۲۲۴۹ ,آدرس‌ نا‌شر :میدان‌ ولیعصر - ابتدای کریم‌ خا‌ن‌ - پلاک‌ ۳۱۲

نسل‌ نواندیش‌

۱۳۹۰

۲۸۰ ص‌.: جدول‌،نمودار

نسل‌ نواندیش‌

مجموعه‌ کتا‌ب‌ها‌ی تجا‌رت‌ جها‌نی‌؛ ۱۸

مدیریت‌ خدما‌ت‌ مشتری

خدما‌ت‌ مشتری -- مدیریت‌

مصرف‌کنندگا‌ن‌ -- رضا‌یت‌

مشتریشنا‌سی‌

۵۴۱۵

۱۳۹۰

هورویتز، ژاک‌، ۱۹۴۷ - م‌

گوهریا‌ن‌، محمدابراهیم‌، ۱۳۳۱ -

خا‌لصی‌، مهین‌،-۱۳۳۴

کتاب فارسی

غیرمرجع‌