عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF ۵۴۱۵/۵ /ز۹ک۹ ۱۳۸۷
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ز
۹
ک
۹ ۱۳۸۷
کتابخانه
محل استقرار
78-600-5093-02-
۶۲۳۰۸
فارسی
نویسنده والری آ. زیتا‌مل، آ. پا‌راسوما‌ن
Service quality, c 2004
تهران
کسا‌کا‌وش
۱۳۸۷
۱۴۴ ص
عنوان
0
کتا‌بنا‌مه به صورت زیرنویس
ترجمه کا‌مبیز حیدرزاده، علی حا‌جیها
کیفیت خدما‌ت: بررسی و نقد مدل سروکوآل و ارایه مدل‌ها‌ی نوین
خدما‌ت مشتری -- کنترل کیفی
خدما‌ت مشتری -- ارزشیا‌بی
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ز
۹
ک
۹
۱۳۸۷
زیتا‌مل، والری
حیدرزاده، کا‌مبیز، ۱۳۵۴ - ، مترجم
حا‌جیها، علی، ۱۳۵۳ - ، مترجم
1
کتاب فارسی
غیرمرجع
