کتاب حاضر از سری کتب ITIL : [IT service management practices; ITIL v3 core publications] / OGC, Office of Government Commerce. [Sharon Taylor, chief architect], است.
عنوان اصلی:Service design , 2007
چاپ اول: ۱۳۹۵(فیپا).
چاپ دوم.
عنوان روی جلد: مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: طراحی خدمات (بر مبنای ویرایش سوم ITIL)... .
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: طراحی خدمات (بر مبنای ویرایش سوم ITIL)... .