عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HD۹۹۸۰/۵ /ز۹۳ب۲ ۱۳۹۲
HD
۹۹۸۰
/
۵
/
ز
۹۳
ب
۲ ۱۳۹۲
کتابخانه
محل استقرار
۲۸۰۰۰۰ ریال
1004258
1004254
: 978-600-94081-0-8
۳۲۷۳۹۴۲
بازاریابی خدمات
/ تالیف والری زیتامل، ماری‌جو بیتنر، دایان گرملر
؛ ترجمه داود حسین‌پور، رضا محمدکاظمی، حسین ترابی‌گودرزی.
تهران
: انتشارات آثار فکر
، ۱۳۹۲.
۵۱۱ ص.
: مصور، جدول، نمودار.
عنوان اصلی: Services marketing: integrating customer focus across the firm, 5th ed., c2009.
کتابنامه.
خدمات
خدمات مشتری
بازاریابی
-- بازاریابی
۶۵۸
/
۸
HD
۹۹۸۰
/
۵
/
ز
۹۳
ب
۲ ۱۳۹۲
زیتامل
Zeithaml
، والری ا.
, Valarie A.
بیتنر
Bitner
گرملر
Gremler
، مری جو
, Mary Jo
، دواین دی.
, Dwayne D.
حسین‌پور
محمدکاظمی
ترابی گودرزی
، داوود
، رضا
، حسین
، ۱۳۴۸ -
، ۱۳۵۲ -
، ۱۳۶۲ -
، مترجم
، مترجم
، مترجم
فاپا
