عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
کتابخانه
محل استقرار
6866
Gable, Robert A.
Inbound call centers : design, implementation, and management
Boston
Artech House
c1993
xiv, 172 p. :ill. ;24 cm
Includes bibliographical references and index.
، Telephone stations- Management
، Telephone switching systems, Electronic
621
.
385
TK
6281
.
G33
1993
AU
Robert A. Gale
TI
