عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵، /ه۹الف۵ ۱۳۸۰
HF
۵۴۱۵
/
۵،
/
ه
۹
الف
۵ ۱۳۸۰
کتابخانه
محل استقرار
۹۶۴۵۷۹۹۳۹۲
IR
۲۱۷۲۹
فارسی
IR
استراتژی خدمات
[کتاب]
/ ژاک هوروتیز
؛ ترجمه محمد اعرابی و داوود ایزدی
تهران
: دفتر پژوهشهای فرهنگی
، ۱۳۸۰.
۱۸۱ص.
: مصور، نمودار
(فرهنگ و مدیریت
؛ ۲۳ )
عنوان اصلی: Seven secrets of service strategy.
چاپی
کتابنامه
خدمات مشتری- دستنامه‌ها
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۹
الف
۵ ۱۳۸۰
هورویتز، ژاک،۱۹۴۷ -
Horovitz, Jacques
اعرابی، محمد،۱۳۳۰ - ، مترجم
ایزدی، داود،۱۳۴۷ - ، مترجم
دفتر پژوهشهای فرهنگی
ایران
دانشگاه علوم پزشکی اصفهان
فهرستنویسی قبلی
p
کتاب فارسی
1
Y
