عنوان

مدیریت کیفیت - رضایت مشتری

۲۳۱۵۹

فارسی

مدیریت کیفیت - رضایت مشتری

[کتاب]

/ ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی، محمدرضا پورشمس

؛ ویرایش علمی مهرداد پورشمس.

تهران

، ۱۳۸۵.

۱۰۸ص.

:مصور، جدول ، نمودار.

فیپا

ص.ع.به انگلیسی :Quality management - customer Satis faction guidelines for complaints handling in organization.

چاپی

۶۵۸

۸۱۲

۵۴۱۵،

۵۲

۴ ۱۳۸۵

پورشمس،محمد رضا ، مترجم

ایران

کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد دانشگاه علامه طباطبایی

فهرستنویسی قبلی

کتاب فارسی