1. مدیریت کیفیت - رضایت مشتری
پدیدآورنده : عنوان پشت جلد به انگلیسی: Quality management customer satisfaction guideline for complaints handing in organization.
کتابخانه: كتابخانه مركزی دانشگاه علوم پزشكی كاشان (اصفهان)
موضوع : مصرف کنندگان- شکایت - دستنامه ها,مصرف کنندگان- رضایت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
م
۴۲۷ ۱۳۸۹
2. نحوه برخورد با شکايت هاي ارباب رجوع
پدیدآورنده : مؤلف آنجلينا بادن؛ ترجمه علي دنياديده
کتابخانه: کتابخانه پردیس بین الملل كیش دانشگاه تهران (هرمزگان)
موضوع : مشتري شناسي - دستنامه ها,مصرف كنندگان - شکايت ها - دستنامه ها
رده :
HF
5415
/5
/
ب
16
ن
3
3. نحوه برخورد با شکایت های ارباب رجوع :ابزار و فنون مناسب و کاربردی برای بهبود استراتژی....
پدیدآورنده : بادن ،آنجلینا
کتابخانه: کتابخانه گلستان (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (تهران)
موضوع : ،مشتری شناسی - دستنامه ها، , ،مصرف کنندگان - شکایت ها - دستنامه ها،
رده :
658
،
/812
،
ب
149
ن
