1. Delivering satisfaction and service quality :a customer-based approach for libraries
پدیدآورنده : Hernon, Peter.
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه بیرجند (خراسان جنوبی)
موضوع : Management ، Reference services )Libraries( - United States,، Consumer satisfaction - United States
رده :
Z
711
.
H45
2001
2. Delivering satisfaction and service quality: a customer-based approach for libraries
پدیدآورنده : Hernon, Peter
کتابخانه: كتابخانه مركزی كشاورزى (تهران)
موضوع : $AReference services )Libraries( -- United States$BManagement,$AConsumer ssatisfaction -- United states
رده :
Z
711
.
H455
2001
