عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF5415.5 .D558 2003
HF5415
.
5
.
D558
2003
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شابک
0814471714
شماره کتابشناسی ملی
شماره
314
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
انگلیسی
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
Secret service :
ساير اطلاعات عنواني
hidden systems that deliver unforgettable customer service /
نام نخستين پديدآور
John R. DiJulius III ; foreword by Bill Capodagli and Lynn Jackson.
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
New York :
نام ناشر، پخش کننده و غيره
AMACOM,
تاریخ نشرو بخش و غیره
c2003.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
xix, 172 p. :
ساير جزييات
ill. ;
ابعاد
23 cm.
يادداشت کلی
متن يادداشت
Includes index.
یادداشتهای مربوط به مندرجات
متن يادداشت
Secret service systems : creating behind-the-scenes systems -- Secret service at work : implementing secret service systems -- Your front line is your bottom line : the value of your front-line people -- What are we really selling? : making it an experience -- Drilling for oil, in your own backyard : marketing to go deeper with your existing customers -- Creating passionate team members : creating a great corporate culture -- An opportunity to be a hero : turning customer complaints into positive experiences -- Enhancing the quality of lives around us : giving back -- E-nough : getting back to the face-to-face relationships.
بدون عنوان
0
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
موضوع مستند نشده
Customer services.
موضوع مستند نشده
Consumer satisfaction.
موضوع مستند نشده
Customer loyalty.
رده بندی ديویی
شماره
658
.
8/12
ويراست
21
رده بندی کنگره
شماره رده
HF5415
.
5
نشانه اثر
.
D558
2003
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
DiJulius, John R.,1964-
مبدا اصلی
تاريخ عمليات
20140208110559.0
دسترسی و محل الکترونیکی
تاريخ و ساعت مذاکره و دسترسي
0814471714.pdf
اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
BL
کد کاربرگه
270410
اطلاعات دسترسی رکورد
تكميل شده
Y
