عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵۲ /م۴۲۷ ۱۳۸۹
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
م
۴۲۷ ۱۳۸۹
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شرايط تهيه و بها
بها: ۲۵۰۰۰ ریال
شابک
۹۷۸-۹۶۴-۲۸۴۱-۹۸-۱
شماره کتابشناسی ملی
کد کشور
IR
شماره
۱۷۴۳۷
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسی
کشور محل نشر یا تولید
کشور محل نشر
IR
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
مدیریت کیفیت - رضایت مشتری
نام عام مواد
[کتاب]
ساير اطلاعات عنواني
: خطوط راهنما برای رسیدگی به شکایات در سازمانها ISO۱۰۰۰۲:۲۰۰۴
نام ساير پديدآوران
/ مترجمان مرجان لطیفی نژاد، بیژن نیکزاد، مسعود ابراهیمی جمارانی
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
: مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
تاریخ نشرو بخش و غیره
، ۱۳۸۹.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۵۶، 56 ص.
يادداشت کلی
متن يادداشت
فارسی- انگلیسی
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
عنوان پشت جلد به انگلیسی: Quality management customer satisfaction guideline for complaints handing in organization.
یادداشتهای مربوط به نشر، بخش و غیره
متن يادداشت
چاپی
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
موضوع مستند نشده
مصرف کنندگان- شکایت - دستنامه ها
موضوع مستند نشده
مصرف کنندگان- رضایت
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
نشانه اثر
/
م
۴۲۷ ۱۳۸۹
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
لطیفی نژاد، مرجان ، ۱۳۶۳ - ، مترجم
مستند نام اشخاص تاييد نشده
نیکزاد، بیژن ، ۱۳۳۹ -، مترجم
مستند نام اشخاص تاييد نشده
ابراهیمی جمارانی، مسعود ، ۱۳۳۸ - ، مترجم
وضعیت فهرست نویسی
وضعیت فهرست نویسی
فهرستنویسی قبلی
وضعیت انتشار
فرمت انتشار
p
اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
BF
پیشوند ISBD اعمال شده است
1
اطلاعات دسترسی رکورد
سطح دسترسي
a
تكميل شده
Y
