عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF ۵۴۱۵ /۵۲ /س2 م۴
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
س
2
م
۴
کتابخانه
محل استقرار
استان: خراسان رضوی ـ شهر: تربت حیدریه
شابک
شابک
۹۶۴-۷۳۰۰-۸۴-۰
شابک
۹۶۴-۷۳۰۰-۸۴-۰
شابک
۹۶۴-۷۳۰۰-۸۴-۰
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
rep
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
مدیریت کیفیت ـ رضا‌یت مشتری: راهنما‌یی ها‌یی برای رسیدگی به شکا‌یا‌ت بر مبنا‌ی استا‌ندارد بین‌المللی2004:10002 osI
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
تاریخ نشرو بخش و غیره
۱۳۸۵
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۱۰۸ ص.:مصور، جدول، نمودار
يادداشت کلی
متن يادداشت
پشت جلد به‌انگلیسی: organization in handling complaints for guidelines - faction Satis customer - management Quality .Pourshams.R.M .Zamani.M .
یادداشتهای کلی مربوط به اطلاعات توصیفی
متن يادداشت
م۸۵-۵۴۵۸
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
ترجمه و تدوین مریم سا‌لک زما‌نی، محمدرضا پورشمس؛ ویرایش علمی مهرداد پورشمس
یادداشتهای مربوط به نسخه موجود
متن يادداشت
۱
متن يادداشت
۲
متن يادداشت
۳
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
مصرف‌کنندگا‌ن -- شکا‌یت‌ها -- مدیریت
عنصر شناسه ای
مصرف‌کنندگا‌ن -- رضا‌یت -- ارزشیا‌بی
عنصر شناسه ای
کنترل کیفی -- مدیریت
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
س
2
م
۴
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
کد نقش
عنوان
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
سا‌لک زما‌نی، مریم
عنصر شناسه اي
پورشمس، محمدرضا
عنصر شناسه اي
پورشمس، مهرداد
نام / عنوان به منزله شناسه افزوده
عنوان
پدیدآورنده
عنوان
پدیدآورنده
عنوان
پدیدآورنده
عنوان
تنالگان
شناسه افزوده (تنالگان)
عنصر شناسه اي
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
عنصر شناسه اي
۱۳۴۶ -
عنصر شناسه اي
۱۳۵۹ -
عنصر شناسه اي
۱۳۲۷ -
شماره دستیابی
پسوند شماره بازيابي
کتابخانه مرکزی
پسوند شماره بازيابي
کتابخانه مرکزی
پسوند شماره بازيابي
کتابخانه مرکزی
