عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
۶۵۸ /۸۱۲ ز ۸۲ چ
۶۵۸
/
۸۱۲
ز
۸۲
چ
کتابخانه
محل استقرار
شماره کتابشناسی ملی
کد کشور
IR
شماره
۵۱۸۳۹۱
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسی
کشور محل نشر یا تولید
کشور محل نشر
IR
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
چگونه خدماتي با کيفيت ارائه کنيم؟
نام عام مواد
[کتاب هاي فارسي و عربي]
ساير اطلاعات عنواني
: مرجع اصلي براي کيفيت در خدمات (مدل سروکوال)
نام نخستين پديدآور
/ والري اي. زيتا مل، اي. پا راسورامان، لئونارد ال. بري
نام ساير پديدآوران
؛ مترجمين: عباس سقايي... [و ديگران]
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
: موسسه خدمات فرهنگي رسا
تاریخ نشرو بخش و غیره
، ۱۳۹۴
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۲۳۱ ص.
ساير جزييات
: مصور، جدول، نمودار
يادداشت کلی
متن يادداشت
978-964-317-896-3 ISBN
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
عنوان اصلي: Delivering Quality Service
عنوان اصلی به زبان دیگر
عنوان اصلي به زبان ديگر
Delivering Quality Service
عنوانهای گونه گون دیگر
عنوان گونه گون
مرجع اصلي براي کيفيت در خدمات (مدل سروکوال)
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
خدمات مشتري -- کنترل کيفي
عنصر شناسه ای
خدمات مشتري -- ارزشيابي
رده بندی ديویی
شماره
۶۵۸
/
۸۱۲
ز
۸۲
چ
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
زيتامل
عنصر شناسه اي
Zeithaml
ساير عناصر نام
، والري
ساير عناصر نام
, Valarie A.
خط فهرست نویسی
ba
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
پاراسورامان
عنصر شناسه اي
بري
عنصر شناسه اي
Berry
عنصر شناسه اي
سقايي
ساير عناصر نام
، لئونارد ال.
ساير عناصر نام
, Leonard L.
ساير عناصر نام
، عباس
تاريخ
، ۱۹۴۲ - م.
تاريخ
، ۱۳۵۱-
خط فهرست نویسی
ba
مبدا اصلی
کشور
ایران
وضعیت فهرست نویسی
وضعیت فهرست نویسی
فهرستنويسي قبلي
اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
BF
پیشوند ISBD اعمال شده است
1
