شماره کتابشناسی ملی
کد کشور
IR
شماره
۲۸۰۴۳۴
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسی
کشور محل نشر یا تولید
کشور محل نشر
IR
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
کيفيت خدمات
نام عام مواد
[کتاب هاي فارسي و عربي]
ساير اطلاعات عنواني
: بررسي و نقد مدل سروکوآل و ارايه مدل‌هاي نوين
نام نخستين پديدآور
/ نويسنده والري آ. زيتامل، آ. پاراسورامان
نام ساير پديدآوران
؛ مترجم کامبيز حيدرزاده، علي حاجيها
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
: کسا کاوش
تاریخ نشرو بخش و غیره
، ۱۳۸۷
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۱۴۴ ص.
ساير جزييات
: جدول
يادداشت کلی
متن يادداشت
978 -600-5093-02-5 ISBN
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
عنوان اصلي: Service quality, c2004
عنوان اصلی به زبان دیگر
عنوان اصلي به زبان ديگر
Service quality, c2004
عنوانهای گونه گون دیگر
عنوان گونه گون
بررسي و نقد مدل سروکوآل و ارايه مدل‌هاي نوين
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
خدمات مشتري -- کنترل کيفي
عنصر شناسه ای
خدمات مشتري -- ارزشيابي
رده بندی ديویی
شماره
۶۵۸
/
۸۱۲
ز
۸۲
ک
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
زيتامل
عنصر شناسه اي
Zeithaml
ساير عناصر نام
، والري
ساير عناصر نام
, Valarie A.
خط فهرست نویسی
ba
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
پاراسورامان
عنصر شناسه اي
حيدرزاده
عنصر شناسه اي
حاجيها
ساير عناصر نام
، کامبيز
ساير عناصر نام
، علي
تاريخ
، ۱۳۵۴ -
تاريخ
، ۱۳۵۳ -
مبدا اصلی
کشور
ایران
وضعیت فهرست نویسی
وضعیت فهرست نویسی
فهرستنويسي قبلي
اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
BF
پیشوند ISBD اعمال شده است
1
