عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF 5415.5 .P458 2011
HF
5415
.
5
.
P458
2011
کتابخانه
محل استقرار
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
English
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
Managing customer relationships: a strategic framework
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
Hoboken, N.J.
نام ناشر، پخش کننده و غيره
Wiley
تاریخ نشرو بخش و غیره
c2011
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
xv, 512 p.: ill.; 26 cm.
يادداشت کلی
متن يادداشت
Includes bibliographical references and index
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
Don Peppers, Martha Rogers
یادداشت های مربوط به نسخه اصلی
متن يادداشت
1
یادداشتهای مربوط به مندرجات
متن يادداشت
Evolution of relationships with customers -- The thinking behind customer relationships -- Customer relationships : basic building blocks of IDIC and trust -- Identifying customers -- Differentiating customers : some customers are worth more than others
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
، Customer relations - Management
عنصر شناسه ای
، Consumers' preferences
عنصر شناسه ای
، Relationship marketing
عنصر شناسه ای
، Information storage and retrieval systems - Marketing
رده بندی ديویی
شماره
658
.
8/12
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
5415
.
5
.
P458
2011
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
Peppers, Don.
کد نقش
AU
نام / عنوان به منزله شناسه افزوده
عنصر شناسه اي
AU Rogers, Martha 1952-
عنصر شناسه اي
TI
