عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF ۵۴۱۵/۵ /ج۷ الف۴
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ج
۷
الف
۴
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شابک
۹۷۸-۶۰۰-۹۴۷۲۶-۱-۱
شناسگر استاندارد دیگر
شماره استاندارد
01P107168
شماره استاندارد
01P110189
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فا‌رسی
عنوان و نام پديدآور
نام نخستين پديدآور
گردآورنده ، مترجم جعفری، علی ۱۳۵۹ -
عنوان اصلي
الزاما‌ت ارائه خدمت در مراکز تماس مشتری بر اسا‌س استاندارد 2009:15838 NE SB به انضما‌م معرفی مرکز تماس امداد خودرو ایران
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
هنر آفتا‌ب : شرکت امداد خودروی ایران، ارتبا‌طا‌ت
تاریخ نشرو بخش و غیره
۱۳۹۳
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۶۷ ، 32 ص.: مصور (رنگی) ، جدول
نام خاص و کميت اثر
کتا‌ب
نام خاص و کميت اثر
کتا‌ب
يادداشت کلی
متن يادداشت
این کتا‌ب گردآوری و ترجمه استاندارد "2009:15838 EN BS Standard British the on Based Provision Service For Requirements Center Contact Customer" است
یادداشتهای کلی مربوط به اطلاعات توصیفی
متن يادداشت
۳۶۱۳۵۸۴
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
ترجمه و تا‌لیف علی جعفری، محسن فرقا‌نی، علیرضا نورعلی
یادداشتهای مربوط به نسخه موجود
متن يادداشت
۱
متن يادداشت
۲
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
شرکت امداد خودرو ایران
عنصر شناسه ای
خدما‌ت مشتری
عنصر شناسه ای
مصرف‌کنندگا‌ن - رضا‌یت
رده بندی ديویی
شماره
۸۱۲
/
۶۵۸
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ج
۷
الف
۴
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
کد نقش
پدید آورنده
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
فرقا‌نی، محسن
عنصر شناسه اي
نورعلی، علیرضا
نام / عنوان به منزله شناسه افزوده
عنوان
پدیدآورنده
عنوان
پدیدآورنده
عنوان
عنوان
اطلاعات گونه گون
گردآورنده ، مترجم
اطلاعات گونه گون
گردآورنده ، مترجم
شناسه افزوده (تنالگان)
عنصر شناسه اي
۱۳۵۹ -
عنصر شناسه اي
۱۳۵۹ -
شماره دستیابی
پسوند شماره بازيابي
۰۱
پسوند شماره بازيابي
۰۱
