عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
658 .812 I48E 2010
658
.
812
I48E
2010
کتابخانه
محل استقرار
شماره کتابشناسی ملی
شماره
279716
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
انگلیسی
کشور محل نشر یا تولید
کشور محل نشر
IR
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
Exceptional service, exceptional profit: the secrets of building a five-star customer service organization
نام عام مواد
[book]
نام نخستين پديدآور
/ Leonardo Inghilleri and Micah Solomon; foreword by Horst Schulze
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
New York
نام ناشر، پخش کننده و غيره
: American Management Association
تاریخ نشرو بخش و غیره
، 2010
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
xvi, 170 p.
يادداشت کلی
متن يادداشت
Includes bibliographical references and index
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
Customer services
عنصر شناسه ای
Consumer satisfaction
عنصر شناسه ای
Customer loyalty
رده بندی ديویی
شماره
658
.
812
I48E
2010
رده بندی کنگره
شماره رده
HF5415
.
5
.
I543
2010
نام شخص - (مسئولیت معنوی برابر )
عنصر شناسه اي
Solomon, Micah
عنصر شناسه اي
Inghilleri, Leonardo
کد نقش
creator
کد نقش
author
مبدا اصلی
کشور
ایران
شماره دستیابی
شماره بازیابی
HF5415.5 .I543 2010
وضعیت فهرست نویسی
وضعیت فهرست نویسی
Previous cataloging
اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
BL
پیشوند ISBD اعمال شده است
1
اطلاعات دسترسی رکورد
تكميل شده
Y
