عنوان

شناسایی روندهای کلیدی در استراتژی بازاریابی خدمات کسب و کار به کسب و کار(B2B)

شماره

پ۲۸۸۹۱

زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن

per

عنوان اصلي

شناسایی روندهای کلیدی در استراتژی بازاریابی خدمات کسب و کار به کسب و کار(B2B)

نام نخستين پديدآور

زهرا اصل نژاد

نام ناشر، پخش کننده و غيره

اقتصاد و مدیریت

تاریخ نشرو بخش و غیره

۱۴۰۲

نام خاص و کميت اثر

۱۳۱

مواد همراه اثر

سی دی

جزئيات پايان نامه و نوع درجه آن

کارشناسی ارشد

نظم درجات

مدیریت کسب وکار - گرایش استراتژی

زمان اعطا مدرک

۱۴۰۲/۰۴/۰۴

متن يادداشت

زمینه و هدف: امروزه با توجه به اینکه شناسایی روند های کلیدی در استراتژی های بازاریابی خدمات کسب و کار به کسب و کار از اهمیت بالایی برخوردار است و با توجه به اینکه در ادبیات گذشته تحقیق کمتر به موضوع پرداخته شده است، لذا هدف اصلی از این تحقیق «شناسایی روندهای کلیدی در استراتژی های بازاریابی خدمات کسب و کار به کسب و کار(B2B)» می‌باشد. روش شناسی پژوهش: روش پژوهش حاضر از نوع روش کیفی بوده است. در این پژوهش از روش شناسی نظریه داده بنیاد، به منظور تحلیل داده ها استفاده گردیده است. جامعه آماری شامل؛ خبرگان، اساتید و متخصصان اذربایجان شرقی در استراتژی های بازاریابی خدمات کسب و کار به کسب و کار بوده است. حجم نمونه شامل 12 نفر از خبرگان، اساتید و متخصصان اذربایجان شرقی که با توجه به اشباع نظری و به شیوه نمونه گیری گلوله برفی(روش نمونه گیری غیراحتمالی و به صورت هدفمند) افراد انتخاب شده اند. ابزار جمع آوری اطلاعات مصاحبه نامه باز و نیمه باز بوده است. یافته ها: بر اساس یافته های تحقیق؛ تعداد کدهای اولیه272 مورد و تعداد مفاهیم متمرکز 37 روند کلیدی که بر اساس مهمترین کلید واژه ها در متن مصاحبه ها به دست آمده است. یافته های تحقیق بر اساس مدل پارادایمی روندهای کلیدی استراتژی های بازاریابی کسب و کار به کسب و کار، روندهای کلیدی مربوط به شرایط علی پژوهش(7 مورد) به ترتیب (ماهیت سازمان، بازاریابی دیجیتال، مدیریت زمان، هزینههای بازاریابی، محیط رقابتی پیچیده، ارتباط با مشتری و هویت تجاری) و روندهای کلیدی مربوط به زمینه و بستر پژوهش(6 مورد) به ترتیب (زمینه های اقتصادی، زمینه های فرهنگی و اجتماعی، مهارت و دانش، ساختاری(پیکربندی منابع و عناصر) و فناوری(بازاریابی دیجیتال)، روندهای کلیدی مربوط به شرایط مداخله گر پژوهش(5 مورد) به ترتیب (چالش های فردی، چالش های محیطی، چالش های سازمانی، چالش های رفتار مشتری و چالش های دیجیتال)، روندهای کلیدی مربوط به راهبردهای پژوهش(8 مورد) به ترتیب (توسعه و توانمندسازی ساختار سازمانی، گسترش ارتباطات همه جانبه، آموزش دیجیتال، نوآوری تکنولوژیکی، توسعه تاکتیک‌های بازاریابی، جلب رضایت مشتریان، کاهش هزینه های بازاریابی و توسعه رقابتی پایدار)، روندهای کلیدی مربوط به پیامدها و نتایج پژوهش(11 مورد) به ترتیب (نگرش مثبت و متقابل ،کاهش تمامی هزینه ها، مزیت متمایز، تقویت مالی همدیگر، مشتری مداری متقابل، ارائه محصول و خدمات بهتر، تقویت ارتباطات، هویت و برندسازی و اعتماد متقابل، تبلیغات مشترک، خدمات مطمئن و هوشمندی محیطی) به عنوان روندهای کلیدی در استراتژی بازاریابی خدمات کسب و کار به کسب و کار شناسایی و طبقه بندی شده اند. نتیجه گیری: در نهایت میتوان نتیجه گرفت که سیاستگذاران، مدیران در استراتژی بازاریابی خدمات کسب و کار به کسب و کار(B2B) در تحقیق و توسعه و برنامه ریزی(در سطوح خرد، میانی و کلان مدیریتی) با مشارکت بین شرکت های ذینفع اقدام اساسی نمایند.

متن يادداشت

AbstractPurpose: Nowadays, considering that the identification of key trends in business-to-business service marketing strategies is of great importance, and considering that the subject has been less studied in the past literature, therefore, the main goal of this research is to "identify The key trends in marketing strategies are business-to-business (B2B) services.Research methodology: The present research method was a qualitative method. In this research, the methodology of foundational data theory has been used to analyze the data. The statistical population includes; The experts, professors and specialists of East Azerbaijan have been in marketing strategies of business to business services. The sample size includes 12 experts, professors and specialists of East Azerbaijan who were selected according to theoretical saturation and by snowball sampling method (non-probability and purposeful sampling method). The data collection tool was an open and semi-open letter interview.Findings: Based on research findings; The number of primary codes is 272 cases and the number of focused concepts is 37 key trends that are obtained based on the most important keywords in the text of the interviews. Research findings based on the paradigm model of key trends in business-to-business marketing strategies, key trends related to the causal conditions of the research (7 cases) respectively (the nature of the organization, digital marketing, time management, marketing costs, complex competitive environment, customer relationship and business identity) and key trends related to the research context (6 cases) respectively (economic fields, cultural and social fields, skill and knowledge, structural (configuration of resources and elements) and technology (digital marketing), Key trends related to research intervening conditions (5 items) respectively (individual challenges, environmental challenges, organizational challenges, customer behavior challenges and digital challenges), key trends related to research strategies (8 items) respectively Development and empowerment of organizational structure, expansion of comprehensive communication, digital education, technological innovation, development of marketing tactics, customer satisfaction, reduction of marketing costs and sustainable competitive development). The key trends related to the outcomes and results of the research (11 cases) respectively (positive and mutual attitude, reduction of all costs, distinctive advantage, financial strengthening of each other, mutual customer orientation, providing better products and services, strengthening communication, identity and branding and trust Reciprocal, co-advertising, reliable service and environmental intelligence) have been identified and classified as key trends in the marketing strategy of business-to-business services.Conclusion: Finally, it can be concluded that policy makers, managers in business to business services (B2B) marketing strategy in research and development and planning (at micro, middle and macro management levels) with the participation of interested companies.

عنوان گونه گون

Identifying key trends in business-to-business (B2B) marketing strategy

عنصر شناسه اي

‏اصل نژاد،

ساير عناصر نام

‏‏زهرا

کد نقش

تهیه کننده

عنصر شناسه اي

‏صنوبر،

عنصر شناسه اي

احمدیان،

ساير عناصر نام

‏ ناصر

ساير عناصر نام

‏ وحید

تاريخ

استاد راهنما

تاريخ

استاد مشاور

عنصر شناسه اي

‏ تبریز