تأثیر مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد شرکت با نقش میانجیگری نوآوری
نام نخستين پديدآور
/میرمحسن سید اشرفی
وضعیت نشر و پخش و غیره
نام ناشر، پخش کننده و غيره
: اقتصاد، مدیریت و بازرگانی
تاریخ نشرو بخش و غیره
، ۱۳۹۶
یادداشتهای مربوط به نشر، بخش و غیره
متن يادداشت
چاپی
یادداشتهای مربوط به پایان نامه ها
جزئيات پايان نامه و نوع درجه آن
کارشناسی ارشد
نظم درجات
مدیریت بازرگانی گرایش مالی
زمان اعطا مدرک
۱۳۹۶/۰۴/۲۸
کسي که مدرک را اعطا کرده
تبریز
یادداشتهای مربوط به خلاصه یا چکیده
متن يادداشت
هدف اصلی سازمانها، ارتقای عملکرد و رسیدن به سطحی از تعالی و پایداری بهمنظور حفظ بقا، رشد، سودآوری و مرتفع ساختن نیازهای جامعه هست .ازاینرو عوامل تأثیرگذار بر عملکرد از اهمیت بالایی برخوردار میباشند که یکی از مهمترین شاخصهای تأثیرگذار در محیط پویای امروزی، مدیریت کیفیت جامع هست که این پژوهش اثر مدیریت کیفیت جامع را بهعنوان متغیر اصلی و مستقل بر عملکرد بهعنوان متغیر وابسته اندازهگیری نمود و همچنین تأثیر متغیرهای بازارگرایی و نوآوری را بهعنوان نقش واسط موردبررسی قرار داد .این تحقیق ازنظر هدف، کاربردی و ازنظر گردآوری اطلاعات از نوع پیمایشی و با استفاده از ابزار پرسشنامه میباشد .جامعه آماری منتخب برای این تحقیق شرکتهای فعال درزمینه ی مواد غذایی واقع در شهرکهای صنعتی در سطح شهرستان تبریز میباشند .نمونهگیری این تحقیق به روش نمونهگیری ساده است که تعداد نمونه ۱۲۰ عدد به دست آمد .برای تحلیل دادهها از نرمافزارهایSPSS ص ۲۴و PLS ۳ استفاده شد.نتایج این تحقیق حاکی از آن است که مدیریت کیفیت جامع تأثیر مثبت و معناداری بر عملکرد دارد و همچنین تأثیر مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد از طریق میانجیگری بازارگرایی نیز مورد تأیید قرار گرفت اما تأثیر مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد از طریق میانجیگری نوآوری رد شد
متن يادداشت
The main goal of organizations is to promote performance and to achieve a level of excellence and sustainability in order to preserve survival, growth, profitability, and the satisfaction of the needs of the community. Hence, effective factors on performance are of great importance. One of the most important indicators in today's dynamic environment is comprehensive quality management. This research studies the effect of comprehensive quality management as the main and independent variable on performance as a dependent variable, as well as the effects of market orientation variables And considered innovation as a mediator role. The purpose of this research is to apply the information gathering method to the survey method and using the questionnaire tool. The statistical population selected for this research is food companies active in industrial towns in Tabriz city. The sampling was simple sampling with 120 samples. SPSS-24 and PLS 3 software were used to analyze the data. The results of this study indicate that comprehensive quality management has a positive and significant effect on performance, and also the effect of comprehensive management management on performance through market orientation mediation has been confirmed. But the impact of total quality management was ruled out through performance mediation.
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )