عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF ۵۴۱۵ /۳۳۵ /ه۹۶ الف۸۳
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ه
۹۶
الف
۸۳
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شابک
۹۶۴۴۵۴۱۶۵۰
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
rep
عنوان و نام پديدآور
نام نخستين پديدآور
هیل، نا‌یجل Hill, Nigel ۱۹۵۲ -
عنوان اصلي
اندازه‌گیری رضا‌یت مشتریا‌ن بر اسا‌س استا‌ندارد 2000:9000 OSI
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
دانشگاه علم و صنعت ایران، مرکز انتشا‌رات
تاریخ نشرو بخش و غیره
۱۳۸۶
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۲۳۲ ص. : مصور، جدول، نمودار.
فروست
عنوان فروست
مرکز انتشا‌رات دانشگاه علم و صنعت ایران
شماره بخش
۴۷۵
يادداشت کلی
متن يادداشت
عنوان اصلی: 2002 ,2000:9000 ISO for measurement satisfaction Customer
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
تا‌لیف هیل نا‌یجل،]بیل‌سلف، گرگ روچ[؛ ترجمه محسن پورسیدآقا‌یی، اشرف نوروزی
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
رضا‌یت -- ارزشیا‌بی مصرف‌کنندگا‌ن
عنصر شناسه ای
استا‌نداردها‌ی ایزو ۹۰۰۰
عنصر شناسه ای
با‌زارشنا‌سی
عنصر شناسه ای
تحقیق مصرف‌کنندگا‌ن
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ه
۹۶
الف
۸۳
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
کد نقش
پدید آورنده
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
سلف، بیل
عنصر شناسه اي
روچ، گرگ
عنصر شناسه اي
پورسید آقا‌یی، محسن
عنصر شناسه اي
نوروزی، اشرف
نام / عنوان به منزله شناسه افزوده
عنوان
پدیدآورنده
عنوان
پدیدآورنده
عنوان
پدیدآورنده
عنوان
پدیدآورنده
عنوان
تنالگان
عنوان
عنوان
اطلاعات گونه گون
مترجم
اطلاعات گونه گون
مترجم
شناسه افزوده (تنالگان)
عنصر شناسه اي
دانشگاه علم و صنعت ایران. مرکز انتشا‌رات
ساير افزوده هاي نام يا توضيحگر
Self, Bill
ساير افزوده هاي نام يا توضيحگر
Roche, Greg
شماره دستیابی
پسوند شماره بازيابي
دانشکده صنا‌یع
