بررسی تاثیر بوروکراسی بر رضایت مندی در رضایتمندی بیمه گذاران در بیمه های درمانی
نام عام مواد
[پایاننامه]
وضعیت نشر و پخش و غیره
نام ناشر، پخش کننده و غيره
دانشگاه آزاد اسلامی، دانشکده تحصیلات تکمیلی- گروه مدیریت صنعتی
تاریخ نشرو بخش و غیره
، ۱۳۸۴
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۷۱ ص.
ساير جزييات
: مصور
یادداشتهای مربوط به نشر، بخش و غیره
متن يادداشت
چاپی
یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر
متن يادداشت
کتابنامه: ص. ۷۱ -۶۸
یادداشتهای مربوط به پایان نامه ها
جزئيات پايان نامه و نوع درجه آن
کارشناسی ارشد
نظم درجات
علوم اقتصادی
کسي که مدرک را اعطا کرده
دانشگاه آزاد اسلامی، دانشکده تحصیلات تکمیلی- گروه مدیریت صنعتی
یادداشتهای مربوط به خلاصه یا چکیده
متن يادداشت
در این تحقیق با توجه به ویژگیهای بوروکراسی و درجه شدت ضعف این ویژگیها در واحدهای متفاوت به بررسی مقایسه ای چگونگی تاثیر این ویژگیها بر برخی از جنبه های رفتاری کارکنان از قبیل: خلاقیت و نوآوری و مسئولیت پذیری، علاقه به کار، همکاری کارکنان با یکدیگر پرداخته است. روش تحقیق از نوع توصیفی پیمایش و نوع تحقیق میدانی می باشد و از ابزار پرسشنامه مصاحبه و مشاهده اسناد و مدارک استفاده می گردد. ضمنا تحقیق در بیمه های خدمات درمانی استان اصفهان انجام گرفته شده است. نتایج تحقیق نشان دهنده بالا بودن شدت بوروکراسی در واحد مالی بیشتر از واحد تحقیقات است. بدین معنی که جنبه های رفتاری کارکنان از قبیل خلاقیت و نوآوری، علاقه به کار، همکاری کارکنان با یکدیگرو مسئولیت پذیری در مقایسه با واحد مالی به میزان بیشتری وجود دارد. لذا با توجه به اینکه شدت بوروکراسی در واحد مالی بیشتر از واحد تحقیقات بوده و جنبه های رفتاری کارکنان نیز به میزان کمتری نسبت به واحد تحقیقات وجود داشته است بر اساس فرضیات تحقیق پیشنهاداتی ارائه می گردد
اصطلاحهای موضوعی کنترل نشده
اصطلاح موضوعی
بوروکراسی
اصطلاح موضوعی
رضایت
اصطلاح موضوعی
بیمه گذاران
اصطلاح موضوعی
بیمه خدمات درمانی
اصطلاح موضوعی
پایان نامه ها
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )