عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF5415.5 .W449 2010eb
HF5415
.
5
.
W449
2010eb
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شابک
0749459972
شابک
0749459980
شابک
0749460431
شابک
1282697420
شابک
9780749459970
شابک
9780749459987
شابک
9780749460433
شابک
9781282697423
شماره کتابشناسی ملی
شماره
b800174
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
Effective customer care /
نام عام مواد
[Book]
نام نخستين پديدآور
Pat Wellington.
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
Philadelphia :
نام ناشر، پخش کننده و غيره
Kogan Page,
تاریخ نشرو بخش و غیره
©2010.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
1 online resource (xiv, 130 pages) :
ساير جزييات
illustrations
فروست
عنوان فروست
Creating success
یادداشتهای مربوط به مندرجات
متن يادداشت
The fundamentals of customer care -- Getting to know your customer's needs and requirements -- Creating the environment for customer care to flourish -- Effective communication with customers and colleagues -- Breaking down inter-team and inter-departmental barriers -- Complaints, problem solving and quality improvement -- Building long-term customer relationships -- Finally, finally.
بدون عنوان
0
یادداشتهای مربوط به خلاصه یا چکیده
متن يادداشت
Effective Customer Care shows readers how to use research to understand what customers actually want, not what one might assume they want. It gives tips on how to hold onto customers and gain market share, how to motivate team members to offer value-added service to customers, how to improve the level of service offered, how to build long term relationships with customers and suppliers.
یادداشتهای مربوط به سفارشات
منبع سفارش / آدرس اشتراک
MIL
منبع سفارش / آدرس اشتراک
OverDrive, Inc.
شماره انبار
269742
شماره انبار
BCB17F3C-2A07-4155-BA8C-86796C346D77
ویراست دیگر از اثر در قالب دیگر رسانه
عنوان
Effective customer care.
شماره استاندارد بين المللي کتاب و موسيقي
9780749459970
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
موضوع مستند نشده
Customer relations, Case studies.
موضوع مستند نشده
Customer relations.
موضوع مستند نشده
Customer services, Case studies.
موضوع مستند نشده
Customer services.
موضوع مستند نشده
BUSINESS & ECONOMICS-- Customer Relations.
موضوع مستند نشده
Customer relations.
موضوع مستند نشده
Customer services.
مقوله موضوعی
موضوع مستند نشده
BUS-- 018000
موضوع مستند نشده
KJM, KJS,
رده بندی ديویی
شماره
658
.
8/12
ويراست
22
رده بندی کنگره
شماره رده
HF5415
.
5
نشانه اثر
.
W449
2010eb
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
Wellington, Patricia.
مبدا اصلی
تاريخ عمليات
20201207123323.0
قواعد فهرست نويسي ( بخش توصيفي )
pn
دسترسی و محل الکترونیکی
نام الکترونيکي
مطالعه متن کتاب اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
[Book]
اطلاعات دسترسی رکورد
تكميل شده
Y
