عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF5415.5 .E89 2005
HF5415
.
5
.
E89
2005
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شابک
0814429041
شابک
0814472907
شابک
1281127043
شابک
6611127046
شابک
9780814429044
شابک
9780814472903
شابک
9781281127044
شابک
9786611127046
شماره کتابشناسی ملی
شماره
b774579
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
Customer service training 101 :
نام عام مواد
[Book]
ساير اطلاعات عنواني
quick and easy techniques that get great results /
نام نخستين پديدآور
Renee Evenson.
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
New York :
نام ناشر، پخش کننده و غيره
AMACOM,
تاریخ نشرو بخش و غیره
©2005.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
1 online resource (ix, 207 pages)
يادداشت کلی
متن يادداشت
Includes index.
یادداشتهای مربوط به مندرجات
متن يادداشت
Preliminaries; Contents; Acknowledgments; Introduction; Tips for the Trainer; Tips for the Student; CHAPTER 1 Taking Baby Steps The Basics; CHAPTER 2 Tossing the Ball Back and Forth Effective Communication; CHAPTER 3 Jumping in with Both Feet Relationship Building; CHAPTER 4 Seeing Eye to Eye; CHAPTER 5 Saying It with a Smile Telephone Contacts; CHAPTER 6 Looking Before You Leap E commerce Contacts; CHAPTER 7 Calming the Storm Difficult Customer Contacts; CHAPTER 8 Hitting the Ground Running; CHAPTER 9 Being the Best You Can Be The Total Package; Index.
بدون عنوان
0
یادداشتهای مربوط به خلاصه یا چکیده
متن يادداشت
A practical, hands-on guide for training customer service employees.
ویراست دیگر از اثر در قالب دیگر رسانه
عنوان
Customer service training 101.
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
موضوع مستند نشده
Customer relations.
موضوع مستند نشده
Customer services.
موضوع مستند نشده
Employees-- Training of.
موضوع مستند نشده
Customer relations.
موضوع مستند نشده
Customer services.
موضوع مستند نشده
Employees-- Training of.
مقوله موضوعی
موضوع مستند نشده
KMPP
رده بندی ديویی
شماره
658
.
3/1245
ويراست
22
رده بندی کنگره
شماره رده
HF5415
.
5
نشانه اثر
.
E89
2005
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
Evenson, Renee,1951-
مبدا اصلی
تاريخ عمليات
20201203065427.0
قواعد فهرست نويسي ( بخش توصيفي )
pn
دسترسی و محل الکترونیکی
نام الکترونيکي
مطالعه متن کتاب اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
[Book]
اطلاعات دسترسی رکورد
تكميل شده
Y
