Martin Christopher, Adrian Payne, David Ballantyne.
وضعیت ویراست
وضعيت ويراست
[Rev. ed.].
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
Boston :
نام ناشر، پخش کننده و غيره
Butterworth-Heinemann,
تاریخ نشرو بخش و غیره
2002.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
1 online resource (xvi, 242 pages) :
ساير جزييات
illustrations
يادداشت کلی
متن يادداشت
Previous edition: 1991.
یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر
متن يادداشت
Includes bibliographical references and index.
یادداشتهای مربوط به مندرجات
متن يادداشت
Cover -- Contents -- Acknowledgements -- Introduction -- Chapter 1. Creating value for the customer -- Chapter 2. Creating value for the organisation -- Chapter 3. Building marketing relationships: the six markets model -- Chapter 4. Managing relationships in networks -- Chapter 5. Relationship marketing: integrating quality, customer service and marketing -- Chapter 6. Developing and implementing a relationship strategy -- Index -- Last Page.
بدون عنوان
0
یادداشتهای مربوط به خلاصه یا چکیده
متن يادداشت
Relationship Marketing: Creating Stakeholder Value extends the analysis of the change in the marketing rationale from a crude concern for increased market share to a strategy aimed at creating long-term profitable relationships with targeted customers. Offering a cutting edge vision of relationship marketing, Relationship Marketing: Creating Stakeholder Value is a seminal text for all students and managers in the field. With new up-to-date case materials and examples of best practice, the book covers all the stakeholder markets - employees, suppliers, influencers, customers and consumers - for which the relationship approach is critical. It also provides crucial advice on how to develop, integrate and implement the various strands of a successful relationship strategy. Based on the best-selling first edition of Relationship MarketingComprehensive account of how to develop and implement a winning relationship strategy Includes frequent vignettes to show how the theory works in practice.
یادداشتهای مربوط به سفارشات
منبع سفارش / آدرس اشتراک
Elsevier Science & Technology
شماره انبار
93597:93596
ویراست دیگر از اثر در قالب دیگر رسانه
عنوان
Relationship marketing.
شماره استاندارد بين المللي کتاب و موسيقي
0750648392
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
موضوع مستند نشده
Relationship marketing.
موضوع مستند نشده
BUSINESS & ECONOMICS-- Distribution.
موضوع مستند نشده
BUSINESS & ECONOMICS-- Industrial Management.
موضوع مستند نشده
BUSINESS & ECONOMICS-- Management Science.
موضوع مستند نشده
BUSINESS & ECONOMICS-- Management.
موضوع مستند نشده
BUSINESS & ECONOMICS-- Marketing-- General.
موضوع مستند نشده
BUSINESS & ECONOMICS-- Organizational Behavior.
موضوع مستند نشده
Marketing de relacionamento.
موضوع مستند نشده
Relationship marketing.
مقوله موضوعی
موضوع مستند نشده
BUS-- 041000
موضوع مستند نشده
BUS-- 042000
موضوع مستند نشده
BUS-- 043000
موضوع مستند نشده
BUS-- 078000
موضوع مستند نشده
BUS-- 082000
موضوع مستند نشده
BUS-- 085000
رده بندی ديویی
شماره
658
.
8
ويراست
22
رده بندی کنگره
شماره رده
HF5415
نشانه اثر
.
C52717
2002eb
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )