Eine Untersuchung Direkter und Indirekter Effekte Im Business-To-Business-Umfeld.
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محل نشرو پخش و غیره
Wiesbaden :
نام ناشر، پخش کننده و غيره
Springer Gabler. in Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH,
تاریخ نشرو بخش و غیره
2019.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
1 online resource (249 pages)
فروست
عنوان فروست
Handel und Internationales Marketing Retailing and International Marketing Ser.
يادداشت کلی
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7.2 Interaktionseffekte
یادداشتهای مربوط به مندرجات
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Intro; Geleitwort; Inhaltsverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; 1 Einführung; 1.1 Problemstellung und Relevanz der Arbeit; 1.2 Erkenntnisinteresse, Zweck und Forschungsfragen; 1.3 Begriffliche Grundlagen; 1.3.1 Persönlicher Verkauf; 1.3.2 Verkaufsperformance; 1.3.3 Emotionale Intelligenz; 1.3.4 Verkäuferische und technische Kompetenz im Vertrieb; 1.3.5 Nichtlinearität von Wirkungsbeziehungen; 1.4 Aufbau der Arbeit; 2 Persönlicher Verkauf und Verkaufsperformance; 2.1 Persönlicher Verkauf im Marketing-Mix; 2.2 Persönlicher Verkauf im Business-to-Business-Umfeld
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2.3 Determinanten von Verkaufsperformance2.3.1 Kontingenzmodell der Performance; 2.3.2 Modelle zur Erklärung von Verkaufsperformance; 2.3.3 Situative Ansätze; 2.3.4 Prozessorientierte Ansätze; 2.3.5 Persönlichkeitsorientierte Ansätze; 2.3.6 Empirische Befunde; 3 Messung von Verkaufsperformance; 3.1 Verhaltens- und ergebnisbasierte Performancemaße; 3.2 Subjektive und objektive Performancemaße; 3.3 Quantitative und qualitative Performancemaße; 3.4 Quellen des Performancemaßes; 3.5 Zusammenfassende Darstellung; 4 Emotionale Intelligenz; 4.1 Das Konstrukt der emotionalen Intelligenz
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4.1.1 Historische Wurzeln des Konstrukts4.1.2 Forschungsströmungen; 4.2 Emotionale Intelligenz in der beruflichen Praxis; 4.3 Abgrenzung von verwandten Konstrukten; 4.3.1 Kontextuelle Intelligenz; 4.3.2 Emotionale Kompetenz; 4.3.3 Soziale Intelligenz; 4.3.4 Praktische Intelligenz; 4.3.5 Street Smart; 4.4 Trait emotionale Intelligenz; 4.5 Messung von emotionaler Intelligenz; 4.5.1 Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test; 4.5.2 Emotional Competence Inventory; 4.5.3 Emotional Quotient Inventory; 4.5.4 Wong and Low Emotional Intelligence Scale
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4.5.5 Emotional Intelligence in Marketing Exchanges4.5.6 Trait Emotional Intelligence Questionnaire; 4.5.7 Empirische Untersuchungen mit dem TEIQue; 4.5.8 Struktur des TEIQue-Fragebogens; 5 Emotionale Intelligenz im persönlichen Verkauf; 5.1 Theorien und konzeptionelle Modelle; 5.1.1 Dual-Process-Theorien; 5.1.2 Affect Theory of Social Exchange; 5.1.3 Trait Activation Theory; 5.1.4 Theorie der Selbstwirksamkeit; 5.1.5 Harvard-Konzept; 5.1.6 Theory of emotion in negotiation; 5.1.7 Emotionen in Business-to-Business-Geschäftsbeziehungen; 5.1.8 IPS-EQ-Modell
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5.1.9 Model of emotional intelligence and sales performance5.1.10 Zusammenfassende Darstellung; 5.2 Empirische Befunde; 5.2.1 Qualitative Untersuchungen, experimentelle Studien und Metastudien; 5.2.2 Quantitative Studien; 5.3 Zwischenfazit; 6 Nichtlineare Wirkungszusammenhänge; 6.1 Das Prinzip des "goldenen Mittelwegs"; 6.2 Too much of a good thing; 6.3 Strategischer Einsatz von emotionaler Intelligenz; 6.4 Surface acting und deep acting; 6.5 Nichtlinearität von emotionaler Intelligenz und Verkaufsperformance; 7 Entwicklung der Untersuchungshypothesen; 7.1 Direkter nichtlinearer Effekt
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ویراست دیگر از اثر در قالب دیگر رسانه
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Emotionale Intelligenz und Verkaufsperformance : Eine Untersuchung Direkter und Indirekter Effekte Im Business-To-Business-Umfeld.
شماره استاندارد بين المللي کتاب و موسيقي
9783658264710
رده بندی کنگره
شماره رده
HD28-70HF5410-5417
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نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )