Die Norm Für Den Betrieblichen Alltag Kurz, Knapp und Verständlich Erklärt.
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
Wiesbaden :
نام ناشر، پخش کننده و غيره
Vieweg,
تاریخ نشرو بخش و غیره
2018.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
1 online resource (64 pages)
فروست
عنوان فروست
Essentials Ser.
يادداشت کلی
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9.1.2 Kundenzufriedenheit
یادداشتهای مربوط به مندرجات
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Intro; Was Sie in diesem essential finden können; Vorwort; Inhaltsverzeichnis; 1 Einleitung; 2 Grundlagen, Struktur und Kerncharakteristika; 2.1 Grundlagen und Struktur; 2.1.1 High Level Structure; 2.2 Kerncharakteristika der ISO 9001:2015; 2.2.1 Prozessorientierung; 2.2.2 Risikobasierter Ansatz; 2.2.3 Kundenorientierung; 3 Der Zertifizierungsprozess; 3.1 Vorbereitung des Zertifizierungsaudits; 3.1.1 Dokumentation; 3.1.2 Externe Unterstützung; 3.1.3 Auswahl eines Zertifizierers; 3.2 Durchführung des Stufe 1 Audits; 3.3 Durchführung des Stufe 2 Audits; 3.4 Umgang mit Auditbeanstandungen
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3.5 Überwachungs- und Re-Zertifizierungsaudits3.5.1 Überwachungsaudit; 3.5.2 Re-Zertifizierungsaudit; 3.5.3 Audit aus besonderem Anlass; 4 Kontext der Organisation; 4.1 Verstehen der Organisation und ihres Kontextes; 4.2 Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien; 4.3 Festlegung des Anwendungsbereichs des QM-Systems; 4.4 Qualitätsmanagement und dessen Prozesse; 5 Führung; 5.1 Führung und Verpflichtung; 5.1.1 Allgemeines; 5.1.2 Kundenorientierung; 5.2 Qualitätspolitik; 5.3 Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse der Organisation; 6 Planung
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6.1 Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen6.2 Qualitätsziele und Planung zu deren Erreichung; 6.3 Planung von Änderungen; 7 Unterstützung; 7.1 Ressourcen; 7.1.1 Allgemeines; 7.1.2 Personen; 7.1.3 Infrastruktur; 7.1.4 Umgebung zur Durchführung von Prozessen; 7.1.5 Ressourcen zur Überwachung und Messung; 7.1.6 Wissen der Organisation; 7.2 Kompetenz; 7.3 Bewusstsein; 7.4 Kommunikation; 7.5 Dokumentierte Information; 7.5.1 Allgemeines; 7.5.2 Erstellen und Aktualisieren; 7.5.3 Lenkung dokumentierter Information; 8 Betrieb; 8.1 Betriebliche Planung und Steuerung
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8.2 Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen8.2.1 Kommunikation mit dem Kunden; 8.2.2 Bestimmen von Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen; 8.2.3 Überprüfung von Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen; 8.2.4 Änderung von Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen; 8.3 Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen; 8.3.1 Allgemeines; 8.3.2 Entwicklungsplanung; 8.3.3 Entwicklungseingaben; 8.3.4 Entwicklungssteuerung; 8.3.5 Entwicklungsergebnisse; 8.3.6 Entwicklungsänderungen; 8.4 Kontrolle von extern bereitgestellten Prozessen, Produkten und Dienstleistungen
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8.4.1 Allgemeines8.4.2 Art und Umfang der Kontrolle; 8.4.3 Informationen für externe Anbieter; 8.5 Produktion und Dienstleistungserbringung; 8.5.1 Steuerung der Produktion und Dienstleistungserbringung; 8.5.2 Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit; 8.5.3 Eigentum der Kunden oder der externen Anbieter; 8.5.4 Erhaltung; 8.5.5 Tätigkeiten nach der Auslieferung; 8.5.6 Überwachung von Änderungen; 8.6 Freigabe von Produkten und Dienstleistungen; 8.7 Steuerung nichtkonformer Ergebnisse; 9 Bewertung der Leistung; 9.1 Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung; 9.1.1 Allgemeines
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ویراست دیگر از اثر در قالب دیگر رسانه
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ISO 9001:2015 - das Wichtigste in Kürze.
شماره استاندارد بين المللي کتاب و موسيقي
9783658248291
رده بندی کنگره
شماره رده
TA169
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7T55-T55
.
3TA40
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )