عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شابک
3642587526
شابک
9783642587528
شماره کتابشناسی ملی
شماره
b571120
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
Wirtschaftlichkeit des Qualitätsmanagements Qualitätscontrolling für Dienstleistungen
نام عام مواد
[Book]
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
Berlin
نام ناشر، پخش کننده و غيره
Heidelberg Springer Berlin Heidelberg
تاریخ نشرو بخش و غیره
1998
يادداشت کلی
متن يادداشت
Lizenzpflichtig
یادداشتهای مربوط به خلاصه یا چکیده
متن يادداشت
Qualitätsmaßnahmen können sehr kostenintensiv sein. Deshalb ist bei der Einführung eines Qualitätsmanagements die Auseinandersetzung mit der Wirtschaftlichkeit des entwickel- ten Managementsystems erforderlich. Das Buch präsentiert ein Konzept des Qualitätscontrolling für Dienstleistungen. Zentraler Baustein ist eine Wirtschaftlichkeitsrechnung des Qualitätsmanagements in Form einer Kosten-Nutzen-Analyse. Ausgehend von den Maßnahmen des Qualitätsmanagements und seinen Auswirkungen auf das Verhalten von Dienstleistungskonsumenten werden Kosten- und Nutzenkategorien des Quality Management abgeleitet. Durch die Gegenüberstellung von Kosten und Nutzen können Aussagen über die Rentabilität und somit über die Wirtschaftlichkeit des Qualitätsmanagements getroffen werden. Das Buch ist mit zahlreichen Tabellen und Schaubildern illustriert.
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
موضوع مستند نشده
Business planning.
موضوع مستند نشده
Economics.
موضوع مستند نشده
Industrial management.
دسترسی و محل الکترونیکی
نام الکترونيکي
مطالعه متن کتاب اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
[Book]
اطلاعات دسترسی رکورد
تكميل شده
Y
