عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF5415.157 .K85 2011
HF5415
.
157
.
K85
2011
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شابک
1439845816 (acid-free paper)
شابک
9781439845813 (acid-free paper)
شماره کتابشناسی ملی
شماره
dltt
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
Your customers' perception of quality :
نام عام مواد
[Book]
ساير اطلاعات عنواني
what it means to your bottom line and how to control it /
نام نخستين پديدآور
Baboo Kureemun, Robert Fantina
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
New York :
نام ناشر، پخش کننده و غيره
Productivity Press,
تاریخ نشرو بخش و غیره
c2011
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
xxv, 199 p. :
ساير جزييات
ill. ;
ابعاد
24 cm
یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر
متن يادداشت
Includes bibliographical references (p. 185-186) and index
یادداشتهای مربوط به مندرجات
متن يادداشت
Why perception of quality needs your active attention -- The neglected frontier of quality in today's qualitysphere -- Why customer perception of quality is so important -- Demonstrating the return on investment in customer perception of quality -- Taking clinical actions that yield tangible results -- Garnering support and gaining endorsement -- A framework to derive the right investments -- Managing a journey of continuous improvement -- Harvesting the rewards and continuing the journey -- Metrics that prove the worth of the initiatives -- Delivering a capability to sustain a customer perception of quality function -- Common hurdles that plague customer perception of quality initiatives -- Letter to a new champion of customer perception of quality from the authors
بدون عنوان
0
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
موضوع مستند نشده
Consumers-- Attitudes
موضوع مستند نشده
Quality of products-- Public opinion
رده بندی ديویی
شماره
658
.
4/013
ويراست
22
رده بندی کنگره
شماره رده
HF5415
.
157
نشانه اثر
.
K85
2011
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
Kureemun, Baboo
نام شخص - (مسئولیت معنوی برابر )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
Fantina, Robert
مبدا اصلی
تاريخ عمليات
20121203152917.0
دسترسی و محل الکترونیکی
نام الکترونيکي
مطالعه متن کتاب اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
[Book]
اطلاعات دسترسی رکورد
تكميل شده
Y
