عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF5415.5 .S7376 2010
HF5415
.
5
.
S7376
2010
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شابک اشتباه
0273738070 (pbk.)
شابک اشتباه
9780273738077 (pbk.)
شماره کتابشناسی ملی
شماره
b411267
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
Brilliant customer service
نام عام مواد
[Book]
نام نخستين پديدآور
Debra Stevens
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
Harlow, England :
نام ناشر، پخش کننده و غيره
Prentice Hall,
تاریخ نشرو بخش و غیره
c2010
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
1 online resource (xix, 187 p.) :
ساير جزييات
ill
یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر
متن يادداشت
Includes bibliographical references and index
یادداشتهای مربوط به مندرجات
متن يادداشت
Customers have changed -- The cornerstones of brilliant customer service -- Make 'virtual' service brilliant customer service -- Use the 'emotional scale' to create loyalty and trust -- Read between the lines : silence is never golden! -- How to handle any complaint -- How to say 'no' and still keep the customer -- How to offer more -- Seven ways to 'wow' your customers
بدون عنوان
0
یادداشتهای مربوط به سفارشات
منبع سفارش / آدرس اشتراک
Safari Books Online
شماره انبار
CL0500000134
ویراست دیگر از اثر در قالب دیگر رسانه
عنوان
Brilliant customer service.
شماره استاندارد بين المللي کتاب و موسيقي
9780273738077
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
موضوع مستند نشده
Customer relations
موضوع مستند نشده
Customer services
رده بندی کنگره
شماره رده
HF5415
.
5
نشانه اثر
.
S7376
2010
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
Stevens, Debra
نام تنالگان _ (مسئولیت معنوی برابر)
مستند نام تنالگان تاييد نشده
Ohio Library and Information Network
مبدا اصلی
تاريخ عمليات
20120424135904.0
دسترسی و محل الکترونیکی
نام الکترونيکي
مطالعه متن کتاب اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
[Book]
اطلاعات دسترسی رکورد
تكميل شده
Y
