عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /ز۹ چ۸ ۱۳۹۴
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ز
۹
چ
۸ ۱۳۹۴
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شابک
: 978-964-317-896-3
شماره کتابشناسی ملی
کد کشور
IR
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسی
زبان اثر اصلي
انگلیسی
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم؟
نام عام مواد
[کتاب]
ساير اطلاعات عنواني
: مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات( مدل سروکوال)
نام نخستين پديدآور
/ والری ای. زیتامل، ای. پاراسورامان، لئونارد ال. بری
نام ساير پديدآوران
؛ مترجمین عباس سقایی ... [ و دیگران].
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
آدرس ناشر، پخش کننده و غيره
تلفن ناشر :۸۸۸۳۴۸۴۴-۵ - ۸۸۸۳۸۱۲۵ ،آدرس ناشر :تهران، خ. مطهری ساختمان ۲۴۰
نام ناشر، پخش کننده و غيره
: رسا
تاریخ نشرو بخش و غیره
، ۱۳۹۴.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۲۳۱ ص.
ساير جزييات
: مصور، جدول، نمودار.
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
مترجمین عباس سقایی، رسول نورالسنا، سجاد رضاییان، یاسر صمیمی.
متن يادداشت
عنوان اصلی: Delivering Quality Service.
خط فهرستنویسی و خط اصلی شناسه
ba
عنوانهای گونه گون دیگر
عنوان گونه گون
مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات( مدل سروکوال).
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
خدمات مشتری
عنصر شناسه ای
Customer services
عنصر شناسه ای
خدمات
عنصر شناسه ای
Service industries
تقسیم فرعی موضوعی
-- الگوهای ریاضی
تقسیم فرعی موضوعی
-- Mathematical models
داده رابط بین فیلدها
a06
داده رابط بین فیلدها
a06
داده رابط بین فیلدها
a09
داده رابط بین فیلدها
a09
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
۵۴۱۵
/
۵
نشانه اثر
/
ز
۹
چ
۸ ۱۳۹۴
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
زیتامل
عنصر شناسه اي
Zeithaml
ساير عناصر نام
، والری ا.
ساير عناصر نام
, Valarie A.
داده رابط بین فیلدها
a01
خط فهرست نویسی
ba
نام شخص - (مسئولیت معنوی برابر )
عنصر شناسه اي
پاراسورامان
عنصر شناسه اي
Parasuraman
عنصر شناسه اي
بری
عنصر شناسه اي
Berry
ساير عناصر نام
، ا.
ساير عناصر نام
, A.
ساير عناصر نام
، لئونارد ال.
ساير عناصر نام
, Leonard L.
تاريخ
، ۱۹۴۲ - م.
داده رابط بین فیلدها
a03
داده رابط بین فیلدها
a03
داده رابط بین فیلدها
a05
داده رابط بین فیلدها
a05
خط فهرست نویسی
ba
خط فهرست نویسی
ba
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
سقایی
ساير عناصر نام
، عباس
تاريخ
، ۱۳۵۱ -
کد نقش
، مترجم
مبدا اصلی
کشور
ایران
سازمان
کتابخانه آستان مقدس حضرت فاطمه معصومه سلام الله علیها
تاريخ عمليات
20191005
دسترسی و محل الکترونیکی
مسير
Text.pdf
مسير
Page 1.jpg
مسير
Page 2.jpg
تست
bb246fe7-00af-4507-b127-804f30a2c93f
تست
1bb7bed9-154e-4a2f-9760-7d1ebc215a16
تست
9d532223-d53c-42e6-a6e7-e94214603aca
وضعیت فهرست نویسی
وضعیت فهرست نویسی
فاپا
اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
کتاب فارسی
کد کاربرگه
241516
اطلاعات دسترسی رکورد
سطح دسترسي
a
تكميل شده
Y
وضعیت مدرک
وضعیت کتابشناسی مدرک
Y
مستند تغییر یافته
اطلاعات مستند قبلی
سقایی ، عباس ، ۱۳۵۱ -
