عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF 5415.5 .G87 2003
HF
5415
.
5
.
G87
2003
کتابخانه
محل استقرار
شناسگر استاندارد دیگر
شماره استاندارد
electronic
عنوان و نام پديدآور
نام نخستين پديدآور
Gustafsson, Anders
عنوان اصلي به قلم نويسنده ديگر
4691-
عنوان اصلي
Competing in a service economy : how to create a competitive advantage through service development and innovation
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
San Francisco
نام ناشر، پخش کننده و غيره
Jossey-Bass
تاریخ نشرو بخش و غیره
2003
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
xv, 190 p. : ill. ; 24 cm
فروست
عنوان فروست
University of Michigan Business School management series
يادداشت کلی
متن يادداشت
Includes bibliographical references )p. 173-181( and index
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
Anders Gustafsson, Michael D. Johnson
یادداشتهای مربوط به ویراست و تاریخچه کتابشناختی اثر
متن يادداشت
1st ed
یادداشتهای مربوط به مندرجات
متن يادداشت
Competing through services -- Creating a service advantage -- Service maintenance : removing things gone wrong -- Improving service performance : adding things gone right -- Service innovation -- Lead the way
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
Management ، Customer services
عنصر شناسه ای
Technological innovations Management ، Service industries
عنصر شناسه ای
، Competition
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
5415
.
5
.
G87
2003
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
کد نقش
AU
نام / عنوان به منزله شناسه افزوده
عنصر شناسه اي
AU Johnson, Michael D.)Michael David(
عنصر شناسه اي
TI
عنصر شناسه اي
SE
