عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
کتابخانه
محل استقرار
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسي
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
روشهاي اندازه‌گيري رضايت مشتري
نام نخستين پديدآور
مولف تري واورا, مترجمين محمدرضا کاووسي, عباس سقايي
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
سبزان
تاریخ نشرو بخش و غیره
1384
مشخصات ظاهری
ساير جزييات
526 ص: مصور, جدول, نمودار
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
استانداردهاي ايزو -- 9000 دستنامه‌ها پرسشنامه‌ها مصرف‌کنندگان -- رضايت -- روشهاي اندازه‌گيري
رده بندی ديویی
شماره
658
/562
و
342
ر
1384
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
5415/335
،
و
2
ر
9
1383
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
واورا, تري, - 1941 م
ساير عناصر نام
Vavra، Terry G
نام / عنوان به منزله شناسه افزوده
عنصر شناسه اي
بها 60000 ريال$ISBN 964-8249-11-3# فهرستنويسي براساس اطلاعات فيپا$ عنوان اصلي$ Customer satisfaction# : $measurement simplified: a step - by - step# کتابنامه: ص526 - 517
عنصر شناسه اي
کاووسي, محمدرضا, مترجم سقايي, عباس, - 1351 , مترجم
اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
کتاب
