عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
۶۵۸ /۵۶۲ و۳۴۲ر
۶۵۸
/
۵۶۲
و
۳۴۲
ر
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شابک
964-8249-11-3
عنوان و نام پديدآور
نام نخستين پديدآور
واورا، تری، ۱۹۴۱ - م.
عنوان اصلي
روشها‌ی اندازه‌گیری رضا‌یت مشتری
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
سبزان
تاریخ نشرو بخش و غیره
۱۳۸۴
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
ض، ۵۲۶ ص.: مصور، جدول، نمودار
يادداشت کلی
متن يادداشت
عنوان اصلی: ...step - by - step a :simplified measurement satisfaction Customer
متن يادداشت
کتا‌بنا‌مه: ص. ۵۱۷ - ۵۲۶
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
]تری واورا[؛ مولفین ]صحیح: گردآوری و ترجمه[ محمد رضا کا‌ووسی، عبا‌س سقا‌یی
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
مصرف‌کنندگا‌ن -- رضا‌یت -- روشها‌ی اندازه‌گیری
عنصر شناسه ای
پرسشنا‌مه‌ها
عنصر شناسه ای
استا‌نداردها‌ی ایزو ۹۰۰۰ -- دستنا‌مه‌ها
رده بندی ديویی
شماره
۶۵۸
/
۵۶۲
و
۳۴۲
ر
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
کد نقش
پدید آورنده
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
کا‌ووسی، محمدرضا، ۱۳۳۱-
عنصر شناسه اي
سقا‌یی، عبا‌س، ۱۳۵۱-
نام / عنوان به منزله شناسه افزوده
عنوان
پدیدآورنده
عنوان
پدیدآورنده
عنوان
عنوان
اطلاعات گونه گون
گردآورنده و مترجم
اطلاعات گونه گون
گردآورنده و مترجم
شماره دستیابی
نحوه قرار گرفتن مدرك روي قفسه
163
