عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF 5415 .5 .B87 1997
HF
5415
.
5
.
B87
1997
کتابخانه
محل استقرار
شناسگر استاندارد دیگر
شماره استاندارد
140899
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
تا‌بستا‌ن۵۸
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
English
عنوان و نام پديدآور
نام عام مواد
)44(
نام نخستين پديدآور
Burchill, Gary
عنوان اصلي
Voices into choices: acting on the voice of the customer
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
Madison, WI
نام ناشر، پخش کننده و غيره
Joiner Publication
تاریخ نشرو بخش و غیره
1997
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
xviii, 430 p.: ill. ; 24 cm
يادداشت کلی
متن يادداشت
"Development team: Center for Quality of Management, Joiner Associates Incorporated"--T.p. verso
متن يادداشت
Includes index
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
، Customer services
عنصر شناسه ای
، Customer relations
عنصر شناسه ای
، Total quality management
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
5415
.
5
.
B87
1997
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
کد نقش
AU
عنصر شناسه اي
Center for Quality of Management: Gary Burchill, Christina Hepner Brodie
نام / عنوان به منزله شناسه افزوده
عنصر شناسه اي
AU renpeH anitsirhC ,eidorB
عنصر شناسه اي
CO Center for Quality Management )Cambridge, Mass.(
عنصر شناسه اي
CO Joiner Associates
عنصر شناسه اي
TI
شماره دستیابی
نحوه قرار گرفتن مدرك روي قفسه
163
