اطلاعات محلی رکورد
نوع مدرک
کتاب فارسی
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
شیفته مشتری: هرگز برای ایجا‌د یک شرکت مشتری محور دیر نیست
نام نخستين پديدآور
کن بلانچا‌رد، جیم با‌لارد، فرد فینچ
نام ساير پديدآوران
ترجمه‌ی علی محمد گودرزی، امیر توفیقی
عنوان اصلي به زبان ديگر
Customer mania!: it's never too late to build a customer - fucused company, c2004
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
رسا
تاریخ نشرو بخش و غیره
۱۳۸۴
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۲۷۳ ص
یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر
متن يادداشت
واژه‌نا‌مه
عنوان روی جلد
عنوان روي جلد
فهرستنویسی براسا‌س اطلاعات فیپا
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
خدما‌ت مشتری -- مدیریت
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
،۵۴۱۵
/
۵،
/
ب
۸
ش
۹
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
بلانچا‌رد، کنت
تاريخ
۱۹۳۹ - م
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
با‌لارد، جیم م، Bllard, Jim
عنصر شناسه اي
فینچ، فردریک، Finch, Frederic E.
عنصر شناسه اي
گودرزی، علی محمد
عنصر شناسه اي
توفیقی، امیر
عنصر شناسه اي
عنوان
تاريخ
۱۹۳۳ -
تاريخ
۱۳۴۴ -
تاريخ
۱۳۵۸ -
کد نقش
مترجم
کد نقش
مترجم
