عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF,5415.52,.B37,2008eb
HF
,
5415
.
52
,.
B37
,
2008eb
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شرايط تهيه و بها
alk. paper)
شابک
9781576755822 (pbk.
شماره کتابشناسی ملی
کد کشور
IR
شماره
ebook43989
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
انگلیسی
کشور محل نشر یا تولید
کشور محل نشر
IR
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
A complaint is a gif
نام عام مواد
[Electronic Resource]
ساير اطلاعات عنواني
:recovering customer loyalty when things go wrong
نام نخستين پديدآور
/ Janelle Barlow, Claus M?ller
وضعیت ویراست
وضعيت ويراست
2nd ed.
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
San Francisco, Calif.
نام ناشر، پخش کننده و غيره
: Berrett-Koehler Publishers,
تاریخ نشرو بخش و غیره
, c2008.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
x, 287 p.
یادداشتهای مربوط به نشر، بخش و غیره
متن يادداشت
e
یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر
متن يادداشت
Includes bibliographical references (p. 251-271) and index.
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
موضوع مستند نشده
Consumer complaints.
موضوع مستند نشده
Customer services.
رده بندی ديویی
شماره
658
.
8
,
343
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
,
5415
.
52
,.
B37
,
2008eb
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
Barlow, Janelle, 1943
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
M?ller, Claus� 1942
مستند نام اشخاص تاييد نشده
ebrary, Inc
مبدا اصلی
کشور
ایران
شماره دستیابی
شماره بازیابی
658.8,343
دسترسی و محل الکترونیکی
تاريخ و ساعت مذاکره و دسترسي
9781576755822.pdf
نوع فرمت الکترونيکي
0
وضعیت فهرست نویسی
وضعیت فهرست نویسی
old catalog
وضعیت انتشار
فرمت انتشار
e
اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
BL
پیشوند ISBD اعمال شده است
1
اطلاعات دسترسی رکورد
سطح دسترسي
a
تكميل شده
Y
