بررسی میزان رضایتمندی و عوامل مرتبط با آن در بیماران مراجعه کننده به دانشکده دندانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی کاشان در نیمسال اول سال تحصیلی ۱۳۹۸-۹۹
General Material Designation
[پایاننامه]
First Statement of Responsibility
/آقا علی محمدیان
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
[بی جا]
Name of Publisher, Distributor, etc.
: دندانپزشکی
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۹۹
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۳۹ص.
NOTES PERTAINING TO PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Text of Note
چاپی - لوح فشرده
DISSERTATION (THESIS) NOTE
Dissertation or thesis details and type of degree
دکترا
Discipline of degree
دندانپزشکی
Body granting the degree
علوم پزشکی کاشان
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
هدف :ارزیابی سطح رضایت بیمار، از شاخص های مناسب کیفیت درمان است و می تواند باعث جذب بیشتر بیماران و بهبود روند آموزش عملی دانش آموزان شود .هدف از این مطالعه تعیین میزان رضایتمندی بیماران از خدمات ارائه شده توسط دانشکده دندانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی کاشان بود .روشها :این مطالعه توصیفی مقطعی، بر روی ۲۵۳ بیمار مراجعه کننده به دانشکده دندانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی کاشان در سالهای۱۳۹۹ - ۱۳۹۸انجام شد .پرسشنامه شامل اطلاعات دموگرافیک و رضایت بیمار در چهار حیطه بود که توسط بیماران پر شد .داده ها با استفاده از آزمون های مناسب بر حسب نوع متغیرها مانند آزمونtest - tیا آنالیز واریانس و در صورت نرمال نبودن توزیع داده ها از معادل ناپارامتری آنها شاملwhitney - manیا کروسکال والیس آنالیز شد .یافته ها : میانگین نمره رضایت مندی بیماران از خدمات درمانی ارائه شده ۵.۲۸ ▒) ۴۲.۹۶ از سقف ۵۱)بود و بالاترین میزان رضایت در بخش ها به ترتیب مربوط به بخش های پروتز،اندو،ترمیم و پریو بود.همچنین رضایتمندی بیماران با سن(p=.۰۱۲)،بخش مورد مطالعه(p<.۰۰۱)،محل زندگی(p=.۰۰۴)،علت مراجعه (p=.۰۱۸و نوع بیمه(p<.۰۰۱) بیماران ارتباط معناداری دارد .نتیجه گیری :براساس نتایج این مطالعه میزان رضایت بیماران از خدمات دانشکده دندانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی کاشان در سطح مطلوبی قرار داشت .کلمات کلیدی :خدمات دندانپزشکی، رضایت بیمار، علوم پزشکی کاشان