IR
۲۴۳۵۶۲
فارسی
IR
نحوه برخورد با شکايت‌هاي ارباب رجوع
[کتاب هاي فارسي و عربي]
: ابزار و فنون مناسب و کاربردي براي بهبود استراتژي روش‌هاي برخورد و رسيدگي به شکايات ارباب رجوع
/ نويسنده آنجلينا بادن
؛ ترجمه علي دنياديده
تهران
: انديشه آريا
، ۱۳۸۷
۶۰ ص
978-964-6669-71-0 ISBN
عنوان اصلي: 2001 ,The Handing complaints pocketbook
2001 ,The Handing complaints pocketbook
مشتري‌شناسي -- دستنامه‌ها
مصرف‌کننده‌ها -- شکايتها -- دستنامه‌ها
۶۵۸
/
۸۱۲
ب
۱۴۹
ن
بادن
Boden
، آنجلينا
, Angelena
ba
دنياديده
، علي
، ۱۳۴۹ -
ایران
فهرستنويسي قبلي
BF
1
