عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /ب۹،ب۴
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۹،
ب
۴
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شابک
: 978-622-7775-26-6
شماره کتابشناسی ملی
کد کشور
IR
شماره
۱۴۰۲-۲۴۱۶
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسی
زبان اثر اصلي
انگلیسی
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
بدگویانت را در آغوش بگیر!
نام عام مواد
[کتاب]
نام نخستين پديدآور
/ نویسنده جی بائر
نام ساير پديدآوران
؛ ویراستار جعفر راثی‌تهرانی.
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
آدرس ناشر، پخش کننده و غيره
تلفن ناشر :۶۶۴۱۴۶۱۰ ،آدرس ناشر :خیابان انقلاب - خیابان ۱۲ فروردین - خیابان وحید نظری پلاک ۸۲ واحد ۹
نام ناشر، پخش کننده و غيره
: چالش
تاریخ نشرو بخش و غیره
، ۱۴۰۱.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۲۵۷ ص.
ساير جزييات
: مصور
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
عنوان اصلی: Hug your haters: how to embrace complaints and keep your customers, [2016].
خط فهرستنویسی و خط اصلی شناسه
ba
یادداشتهای مربوط به ویراست و تاریخچه کتابشناختی اثر
متن يادداشت
کتاب حاضر با عنوان '' نحوه استقبال از شکایات و حفظ مشتریان‌تان" با ترجمه حسن رشیدی، غلامعباس آذر و کوثر عبدالهی توسط انتشارات سروش برتر در سال ۱۳۹۹ ترجمه و منتشر شده است.
عنوانهای گونه گون دیگر
عنوان گونه گون
نحوه استقبال از شکایات و حفظ مشتریان‌تان.
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
مشتری‌شناسی
عنصر شناسه ای
Customer relations
عنصر شناسه ای
مصرف‌کنندگان
عنصر شناسه ای
Consumer complaints
عنصر شناسه ای
بازاریابی
عنصر شناسه ای
Marketing
تقسیم فرعی موضوعی
-- شکایت‌ها
داده رابط بین فیلدها
a01
داده رابط بین فیلدها
a01
داده رابط بین فیلدها
a02
داده رابط بین فیلدها
a02
داده رابط بین فیلدها
a03
داده رابط بین فیلدها
a03
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
۵۴۱۵
/
۵
نشانه اثر
/
ب
۹،
ب
۴
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
بیر
عنصر شناسه اي
Baer
ساير عناصر نام
، جی
ساير عناصر نام
, Jay
تاريخ
، ۱۹۶۹- م.
تاريخ
, 1969-
داده رابط بین فیلدها
a01
خط فهرست نویسی
ba
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
مشکواتی
عنصر شناسه اي
راثی تهرانی
ساير عناصر نام
، محمدحسین
ساير عناصر نام
، جعفر
تاريخ
، ۱۳۴۰-
تاريخ
، ۱۳۳۸ -
کد نقش
مترجم
کد نقش
ویراستار
مبدا اصلی
کشور
ایران
سازمان
دانشگاه شهید چمران. کتابخانه مرکزی
تاريخ عمليات
20240309
دسترسی و محل الکترونیکی
مسير
nli_upload6350200698517276243.pdf
تست
362cb8a0-0168-4a08-ba5d-f4ea586a31c4
وضعیت فهرست نویسی
وضعیت فهرست نویسی
فاپا
اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
BF
کد کاربرگه
241516
پیشوند ISBD اعمال شده است
1
اطلاعات دسترسی رکورد
سطح دسترسي
a
تكميل شده
Y
وضعیت مدرک
وضعیت کتابشناسی مدرک
Y
