عنوان

بررسی میزان رضایتمندی بیماران ترخیص شده از بیمارستان شهید بهشتی کاشان از نحوه خدمات پزشکان در آذر، دی ، بهمن ماه ۱۳۷۷

کد کشور

IR

شماره

۵۵۳پ

زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن

فارسی

کشور محل نشر

IR

عنوان اصلي

بررسی میزان رضایتمندی بیماران ترخیص شده از بیمارستان شهید بهشتی کاشان از نحوه خدمات پزشکان در آذر، دی ، بهمن ماه ۱۳۷۷

نام عام مواد

[پایان‌نامه]

نام نخستين پديدآور

/مجید صابری

محل نشرو پخش و غیره

[بی جا]

نام ناشر، پخش کننده و غيره

دانشگاه علوم پزشکی کاشان - دانشکده پزشکی

تاریخ نشرو بخش و غیره

، ۱۳۷۸

نام خاص و کميت اثر

۱۱۴ص.

متن يادداشت

چاپی

جزئيات پايان نامه و نوع درجه آن

دکترای پزشکی

کسي که مدرک را اعطا کرده

دانشگاه علوم پزشکی کاشان - دانشکده پزشکی

متن يادداشت

رضایتمندی یک واکنش شناختی و عاطفی می باشد که طی آن فرد ارضا نیازهایش را اعلام می دارد و در خدمات پزشکی نیازهای روانی اجتماعی از یک سو و نیازهای جسمانی از سوی دیگر مطرح است. این تحقیق به منظور تعیین میزان رضایتمندی بیماران ترخیص شده از بیمارستان شهید بهشتی کاشان انجام گرفت.در این پژوهش که به صورت توصیفی انجام شده است ، برای بررسی میزان رضایتمندی بیماران ۴۰۰ بیمار که بطور تصادفی از بیمارستان شهید بهشتی کاشان انتخاب شدند و پرسشنامه مربوط به رضایتمندی در حین ترخیص توسط بیمار تکمیل گردند. در این پرسشنامه علاوه بر مشخصات فردی بیماران ، جنبه های مختلف درمانی و رفتاری خدمات پزشکی مورد بررسی قرار گرفت و درجه رضایتمندی از هر گزینه به صورت کاملا راضی و نسبتا راضی و ناراضی در نظر گرفته شد. بدین وسیله کیفیت خدمات ارائه شده سنجیده گردید. بطور متوسط ۶۹ درصد بیماران از کلیه گزینه های پرسشنامه کاملا راضی ، ۲۷ درصد نسبتا راضی و ۴ درصد ناراضی بوده اند. بیشترین میزان رضایتمندی با ۶۸۴ امتیاز از نمره کل ۸۰۰ امتیاز در مورد گزینه پاسخگوئی پزشک به سوالات بیماران ابراز شده است و کمترین میزان رضایتمندی با۶۴۱ امتیاز از نمره کل ۸۰۰ امتیاز در مورد توضیح پزشک راجع به محدودیت غذایی بیماری آنها ابراز شده است. افراد تحصیل کرده و بخصوص گروه لیسانس و بالاتر رضایتمندتر بوده اند. زنان در مقایسه با مردان و افراد دارای سابقه بستری در مقایسه با افراد بدون سابقه بستری نیز رضایتمندتر بوده اند. افزایش زمان بستری با میزان رضایتمندی نسبت معکوس دارد. در مورد شغل افراد خانه دار و کارمند رضایتمندتر بوده اند و در مورد وضع تاهل ، افراد مجرد در مقایسه با متاهلین رضایتمندی بیشترین را ابرا داشته‌اند. در مورد سن، گروه سنی ۱۵-۴۵ سال نسبت به سایر رده های سنی رضایتمندتر بوده اند. با تکیه به نتایج این تحقیق که سطح نسبتا بالایی از رضایتمندی ابراز شده است نباید تصور کرد کیفیت ارائه خدمات نیز در حد عالی است بلکه باید با رفع نواقص موجود در ارتقا کیفیت خدمات ارائه شده حداکثر کوشش را انجام داد

اصطلاح موضوعی

رضایت بیماران - کاشان

اصطلاح موضوعی

رضایت بیماران - خدمات پزشکان

اصطلاح موضوعی

رضایت مصرف کننده - خدمات پزشکان

اصطلاح موضوعی

خدمات پزشکان - رضایتمندی بیماران

اصطلاح موضوعی

خدمات بهداشتی - پزشکان

مستند نام اشخاص تاييد نشده

صابری، مجید

مستند نام اشخاص تاييد نشده

مسعود، سیدعلی، استاد راهنما

مستند نام اشخاص تاييد نشده

تقی زاده، محسن، استاد راهنما

کشور

ایران

شماره بازیابی

پ۵۵۳،۱۳۷۸،۷۵

وضعیت فهرست نویسی

نمایه‌سازی قبلی

فرمت انتشار

p

نوع ماده

TF

پیشوند ISBD اعمال شده است

1

سطح دسترسي

a

تكميل شده

Y