عنوان اصلی: What to say when things get tough : business communication strategies for winning people over when they're angry, worried and suspicious of everything you say, 2013.
خط فهرستنویسی و خط اصلی شناسه
ba
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
کسب و کار
عنصر شناسه ای
راستگويي و دروغگويي
عنصر شناسه ای
ارتباط
تقسیم فرعی موضوعی
-- ارتباط
تقسیم فرعی موضوعی
-- جنبههاي روانشناسي
رده بندی ديویی
شماره
۶۵۸
/
۴۵
نشانه اثر
گ
۴۲۶
ه
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
۵۷۱۸
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )