این کتاب بر اساس استاندارد مهارتی نرم افرزهای اداری تکمیلی به سفارش دفتر برنامه ریزی و تالیف آموزش های فنی و حرفه ای و کاردانش سازمان پژوهش و برنامه ریزی آموزشی وزارت آموزش و پرورش تالیف شده است چاپ دوم : تیر چاپ سوم: کتابنامه : ص. ] [.
یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر